Términos y condiciones generales de negocio y uso de la tienda online

Los términos y condiciones generales de uso de nuestra tienda en línea home-meso.com se ajustan a la Ley de Protección al Consumidor (ZVPot-UPB2) y la Ley de Protección de Datos Personales sobre la base de GZS y los códigos industriales e internacionales para el comercio en línea. Los Términos y Condiciones Generales tratan del funcionamiento de la tienda online home-meso.com, de los derechos y obligaciones del comprador y regulan la relación comercial entre el vendedor o. Operadores y clientes de tiendas online. El sitio web home-meso.com es una tienda online con productos cosméticos de alta calidad. Cuidamos la satisfacción del cliente actualizando información, explicaciones y asistencia en la selección, compra e información post-compra. La tienda online home-meso.com está gestionada por la empresa DIVINE LAB doo ( SI94543917 ), Italjanska ulica 8, Ljubljana, 1000 Ljubljana, que también determina las condiciones generales y otras condiciones comerciales y es responsable del contenido publicado y de la ejecución de los pedidos. de acuerdo con los términos publicados.

Métodos de pago

En la tienda online ofrecemos los siguientes métodos de pago: pago Apple Pay, mediante pago PayPal, mediante tarjeta de pago (vía Stripe), pago mediante transferencia a la cuenta de transacciones del proveedor (según la oferta/factura proforma – el plazo de pago es de 7 días desde la fecha del pedido). dentro del plazo, se cancela el pedido y se devuelven los productos para su venta). Si quieres elegir este tipo de pago, escríbenos a info@divine-lab.eu para preparar una factura pro forma.

Entrega y costos

Los productos disponibles en la tienda online home-meso.com serán entregados por GLS u otro servicio de entrega adecuado. El precio de la entrega se determina al finalizar la compra según el peso y el lugar de entrega. Durante circunstancias especiales, como el coronavirus, los plazos de entrega pueden retrasarse debido al aumento de la carga de trabajo.

Precios y validez de la oferta.

Los precios indicados en la tienda online son irrevocables y sólo son válidos al realizar pedidos online, por lo que algunos productos pueden tener una discrepancia de precios entre los precios de la tienda online y los de cualquier minorista potencial. Los precios son válidos en el momento de realizar el pedido y no tienen una vigencia predeterminada. Los precios son válidos en caso de pago con los métodos de pago anteriores bajo las condiciones anteriores. Todos los precios incluyen el IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El derecho a desistir de la compra, devolución de bienes.

El consumidor tiene derecho a notificar a la empresa por escrito el desistimiento del contrato dentro de los 15 días siguientes a la recepción del bien sin necesidad de indicar el motivo de su decisión a la dirección de correo electrónico de contacto info@divine-lab.eu. La devolución de la mercancía recibida a la empresa dentro del plazo de desistimiento del contrato se considera un aviso de desistimiento del contrato. A continuación, el consumidor deberá devolver el producto a la empresa a más tardar 30 días después de la notificación por escrito del desistimiento de la compra, cubriendo los costes directos de la devolución. El consumidor devuelve el producto a la dirección: DIVINE LAB doo, Italijanska ulica 8, Ljubljana, 1000 Ljubljana. Los productos devueltos deben estar sin daños y en la misma cantidad. Se deberá adjuntar copia del pedido o factura. Al recibir los bienes, el proveedor deberá devolver todos los pagos realizados al consumidor de conformidad con la ley lo antes posible, pero a más tardar dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la notificación del desistimiento de la compra por parte del consumidor. El único coste a cargo del consumidor en relación con el desistimiento es el coste directo de devolución de la mercancía. No aceptamos envíos de canje.

Obligación de responsabilidad

El prestador hace todo lo posible para garantizar la actualidad y exactitud de la información publicada en sus páginas. Sin embargo, las características de los artículos, el plazo de entrega o el precio pueden cambiar tan rápidamente que el prestador no pueda corregir la información contenida en el sitio web. En tal caso, el proveedor notificará al cliente los cambios y le permitirá desistir del pedido o sustituir el artículo solicitado.

Quejas y disputas

El prestador confirmará en el plazo de cinco días hábiles que ha recibido la reclamación, informará al usuario del tiempo que tardará en tramitarla y le mantendrá informado sobre el avance del trámite.