Retragere din contract

Doriți să vă retrageți din achiziție?

Puteți depune cererea de retragere folosind formularul de mai jos în termen de 14 zile de la primirea comenzii, cu condiția să fie îndeplinite condițiile aplicabile de retragere.

Nume complet *

Adresa de email folosită pentru comandă *

Vom trimite confirmarea retragerii la această adresă.

Număr comandă *

Îl puteți găsi în emailul de confirmare a comenzii.

Produsul/produsele pe care doriți să le returnați *

Introduceți mai sus adresa de email și numărul comenzii pentru a vedea produsele din comandă.

Motivul returului (opțional)

Confirm că produsul/produsele pe care doresc să le returnez sunt nedesfăcute, neutilizate și au sigiliul igienic original, folia de protecție sau eticheta de protecție intacte.Produsele al căror sigiliu igienic a fost îndepărtat sau deteriorat nu sunt eligibile pentru retur din motive de sănătate și igienă.

Costurile de transport pentru retur

Clientul este responsabil pentru costurile de returnare a produselor.

Vă rugăm să vă asigurați că produsele sunt ambalate în siguranță la returnare. Recomandăm utilizarea unui serviciu de livrare cu urmărire.

Confirm că sunt responsabil pentru costurile de returnare a produselor. *

Făcând clic pe "Confirmă retragerea" transmiteți o declarație de retragere pentru comanda de mai sus. Veți primi o confirmare prin email.

Cum funcționează

1
Trimiteți formularulIntroduceți numele, numărul comenzii, emailul și produsul/produsele pe care doriți să le returnați. Nu este necesar un cont sau autentificare.
2
Primiți o confirmareVă trimitem imediat pe email o confirmare cu conținutul, data și ora cererii.
3
Returnați produseleEchipa noastră vă trimite instrucțiunile de retur. Costurile de retur sunt suportate de client, iar produsele cosmetice sigilate trebuie să rămână nedesfăcute.
4
Primiți rambursareaDupă ce produsele returnate sunt primite și verificate, vă rambursăm folosind aceeași metodă de plată folosită la achiziție.

Pentru detalii complete, consultați Termeni de utilizare. Întrebări? Scrieți-ne la [email protected].

Informații importante despre retururi

Din motive de sănătate și igienă, anumite produse pot fi returnate doar dacă sunt nedesfăcute, neutilizate și au sigiliul igienic original, folia de protecție sau eticheta de protecție intacte.

Produsele al căror sigiliu igienic sau ambalaj de protecție a fost îndepărtat ori deteriorat după livrare nu sunt eligibile pentru retur din motive de sănătate și igienă.

Dacă nu sunteți sigur(ă) că produsul este eligibil pentru retur, puteți totuși trimite cererea sau ne puteți contacta la [email protected], iar noi o vom analiza.