Bu Şartlar ve Koşullar, DIVINE LAB d.o.o. tarafından işletilen ho-me-so.com çevrimiçi mağazasının kullanımını düzenler. Bu şartlar Tüketici Koruma Yasası (ZVPot), Elektronik Ticaret Yasası (ZEPT), Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Slovenya Cumhuriyeti ve Avrupa Birliği'nin diğer uygulanabilir mevzuatıyla uyumludur.
Şirket Bilgileri:
Yasal Temsilci:
CEO: Jure Sternad
Tüm fiyatlar EUR veya ziyaretçi tarafından seçilmişse yerel para biriminde belirtilmiştir ve aksi belirtilmedikçe KDV dahil edilmiştir. Fiyatlar nakliye maliyetlerini, gümrük vergilerini veya ek ücretleri içermez.
Önemli Uyarı:
Avrupa Birliği dışına yapılan teslimatlar için, müşteri geçerli gümrük vergilerini, ithalat vergilerini ve diğer yerel ücretleri ödemekten sorumludur. Müşteri bu ücretleri ödemeyi reddederse:
Müşteriler bir kullanıcı adı ve parola belirleyerek hesap oluşturabilirler. Müşterinin detayları daha kolay alışveriş için kullanıcı hesabında saklanır. Tüm veriler Gizlilik Politikamız doğrultusunda saklanır.
Teslimat süresi belirleyici bir süre değildir ve sözleşmenin esas unsuru değildir. Teslimat süresindeki bir değişiklik, sözleşmeden çekilme koşulu olmayacaktır.
Alınmayan veya İade Edilen Paketler:
Bir paket iade edilirse veya müşteri tarafından teslim alınmazsa, satıcı şu haklara sahiptir:
Satın alma sözleşmesi, tedarikçi tarafından siparişin onaylanması anında (e-posta "Siparişiniz kabul edildi!" alındığında) yapılmış sayılır.
Sonuçlanan sipariş/sözleşme şirket tarafından elektronik olarak saklanır. Sözleşmeler ve faturalar yasalara uygun olarak saklanır ve alıcılara şirketin merkezinde iletilen bir talep durumunda (ziyaretten birkaç gün önce) sunulur. Müşteri 'info@ho-me-so.com' adresimiz üzerinden pdf formatında bir kopya talep edebilir. İki yıldan eski sözleşme (fatura, teslimat notu) kopyaları için şirket bir düzenleme ücreti talep edebilir.
Kabul edilen siparişleri gayri kabili rücu olarak kabul ederiz. Alıcı, siparişin verilmesi ile siparişin işleme alındığına dair e-posta bildirimi aldığı süre arasında, herhangi bir ek yükümlülük olmaksızın siparişi iptal edebilir.
Müşteriler, sözleşmeden siparişi verdikten sonraki 30 gün içinde, bir neden göstermeden çekilme hakkına sahiptir. Çekilme formu burada mevcuttur.
Çekilme Koşulları:
İade Adresi:
FULLY d.o.o. (Divine Lab d.o.o. için, sipariş numarasını ekleyiniz),
Letališka cesta 30, 1000 Ljubljana, Slovenya.
Geri Ödeme Süreci:
Satıcı, iade edilen ürünü aldıklarından sonra 15 gün içinde, geçerli ödeme sağlayıcı ücretleri veya işlem maliyetleri düşülerek geri ödemeyi yapacaktır.
Müşteriler aşağıdaki durumlar için şikayet yapabilir:
Şikayet Süreci:
Şikayetler, info@ho-me-so.com adresine yazılı olarak bildirilmeli. Satıcı şikayeti 8 iş günü içinde değerlendirir ve sonucu müşteriye bildirir.
Garantiler:
Garantiler, geçerli yasalara uygun olarak verilir. Garanti, ürünlerin hatalı kullanımı nedeniyle oluşan hasarları kapsamaz.
Satıcı, müşterilerin kişisel verilerini GDPR ve Slovenya mevzuatına uygun olarak korur. Toplanan veriler yalnızca şu amaçlar için kullanılır:
Veriler üçüncü taraflarla paylaşılmayacak, yalnızca sözleşmeli işlemcilerle (örn. teslimat hizmetleri, ödeme sağlayıcılar) paylaşılacaktır. Tüm ayrıntılar Gizlilik Politikamızda mevcuttur.
Satıcı şunlardan sorumlu değildir:
Satıcı, tüm geçerli tüketici koruma yasalarına uyar ve olası bir uyuşmazlığı anlaşarak çözmeyi hedefler. Şikayetler şu adrese gönderilebilir:
E-posta: info@ho-me-so.com
Satıcı, müşterinin Slovenya Tüketici Uyuşmazlıklarının Alternatif Çözümü Yasası'na uygun olarak başlatabileceği tüketici uyuşmazlıklarının çözümünde yetkili herhangi bir alternatif uyuşmazlık çözümü (ADR) sağlayıcısını yetkin olarak tanımadığını müşterilere bildirir.
Eğer dostane bir çözüm sağlanamazsa, uyuşmazlık Ljubljana Bölge Mahkemesi tarafından çözülecektir. Tüm işlemler için Slovenya hukuku geçerlidir.
İnternet üzerinden iş yapmanın doğası gereği, çevrimiçi mağazanın teklifi hızlı ve sık bir şekilde değişir ve güncellenir. En güncel ve doğru bilgiyi sağlamada gösterdiğimiz en üst düzey çabaya rağmen, yanlış fiyat veya stok bilgisi olasılığı göz ardı edilemez.
Bu nadir durumlarda veya siparişin işlenmesi sırasında fiyat veya teslimat durumunun değişmesi durumunda, satıcı müşterinin satın almaktan çekilmesine izin verecek veya duruma en iyi çözümü sunacaktır.
Tüm hakları saklıdır. Bu sitede bulunan tüm metin, resim, grafik, ses dosyaları, animasyonlar, videolar ve bunların türevleri telif hakkı ve diğer fikri mülkiyet korumasına tabidir. Bu öğeler ticari kullanım amacıyla kopyalanamaz veya dağıtılamaz, değiştirilemez veya diğer sitelerde yeniden yayınlanamaz. Bu çevrimiçi mağaza, sağlayıcının kullanım hakkını aldığı, ancak üçüncü taraf telif hakkı ile korunan görüntüler de içerebilir.
Hiçbir koşulda sağlayıcı, bu çevrimiçi mağazanın bir parçası olmayan veya bu çevrimiçi mağazaya bağlı veya bağlı olmayan diğer web siteleriyle ilgili herhangi bir bağlantıdan sorumlu değildir. Sağlayıcı, bu bağlantılı sitelerde yer alan bilgilerin doğruluğu veya bu sitelerde sunulan herhangi bir ürün veya hizmetten sorumlu tutulamaz.
Satıcı bu Şartlar ve Koşulları değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler ho-me-so.com web sitesi aracılığıyla müşterilere bildirilecektir. Değişiklikler yayımlandıktan 8 gün sonra yürürlüğe girecektir.
DIVINE LAB d.o.o.
Italijanska ulica 8, 1000 Ljubljana
E-posta: info@ho-me-so.com
Güveniniz için teşekkür ederiz ve ho-me-so.com'da mutlu alışverişler dileriz!