Desistência do Contrato

Gostaria de desistir da sua compra?

Pode submeter o seu pedido de desistência utilizando o formulário abaixo no prazo de 14 dias a contar da receção da sua encomenda, desde que as condições aplicáveis à desistência sejam cumpridas.

Nome completo *

Endereço de email utilizado na encomenda *

Enviaremos a confirmação da sua desistência para este endereço.

Número da encomenda *

Pode encontrá-lo no email de confirmação da encomenda.

Produto(s) que pretende devolver *

Introduza acima o seu endereço de email e o número da encomenda para ver os produtos da sua encomenda.

Motivo da devolução (opcional)

Confirmo que o(s) produto(s) que pretendo devolver está(ão) por abrir, sem uso e com o selo de higiene, película protetora ou etiqueta protetora original intacto(s).Produtos cujo selo de higiene tenha sido removido ou danificado não são elegíveis para devolução por motivos de saúde e higiene.

Custos de envio da devolução

O cliente é responsável pelos custos de devolução dos produtos.

Certifique-se de que os produtos são devidamente embalados para a devolução. Recomendamos utilizar um serviço de envio com rastreio.

Reconheço que sou responsável pelos custos de devolução dos produtos. *

Ao clicar em "Confirmar Desistência" apresenta uma declaração de desistência para a encomenda acima. Receberá uma confirmação por email.

Como funciona

1
Submeter o formulárioIntroduza o seu nome, número da encomenda, email e o(s) produto(s) que pretende devolver. Não é necessária conta nem início de sessão.
2
Receba uma confirmaçãoEnviamos-lhe de imediato um email de confirmação com o conteúdo, data e hora do seu pedido.
3
Devolva os produtosA nossa equipa envia-lhe instruções de devolução. Os custos de devolução são suportados pelo cliente e os produtos cosméticos selados devem permanecer por abrir.
4
Receba o seu reembolsoAssim que os produtos devolvidos forem recebidos e inspecionados, reembolsamo-lo através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Para mais detalhes, consulte os nossos Termos de Serviço. Dúvidas? Escreva para [email protected].

Informações importantes sobre devoluções

Por motivos de saúde e higiene, determinados produtos só podem ser devolvidos se estiverem por abrir, sem uso e com o selo de higiene, película protetora ou etiqueta protetora original intactos.

Produtos cujo selo de higiene ou embalagem protetora tenha sido removido ou danificado após a entrega não são elegíveis para devolução por motivos de saúde e higiene.

Se não tiver a certeza de que o seu produto é elegível para devolução, pode ainda assim submeter o seu pedido ou contactar-nos através de [email protected] e nós iremos analisá-lo.