NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI

1. VISPĀRĪGI NOTEIKUMI

Šie noteikumi un nosacījumi regulē DIVINE LAB doo pārvaldītā interneta veikala ho-me-so.com izmantošanu. Šie noteikumi atbilst Patērētāju tiesību aizsardzības likumam (ZVPot), Elektroniskās komercijas likumam (ZEPT), Vispārīgajai datu aizsardzības regulai (VDAR) un citiem piemērojamiem Slovēnijas Republikas un Eiropas Savienības tiesību aktiem.

Uzņēmuma informācija:

    • Nosaukums: DIVINE LAB doo
    • Reģistrētā adrese: Italijanska ulica 8, 1000 Ļubļana, Slovēnija
    • Uzņēmuma reģistrācijas numurs: 8588597000
    • PVN ID: SI94543917
    • IBAN: SI56 6100 0002 8540 172 (DH dd)
    • E-pasts: info@ho-me-so.com

Juridiskais pārstāvis:

Izpilddirektors: Jure Sternad

2. CENAS UN NODOKĻI

Visas cenas ir norādītas EUR vai vietējā valūtā (ja to izvēlējies apmeklētājs) un ietver PVN, ja vien nav norādīts citādi. Cenās nav iekļautas piegādes izmaksas, muitas nodevas vai papildu maksas.

Svarīgs paziņojums:

Piegādēm ārpus Eiropas Savienības klients ir atbildīgs par visu piemērojamo muitas nodevu, importa nodokļu un citu vietējo maksājumu samaksu. Ja klients atsakās maksāt šīs maksas:

    • Paka tiks nosūtīta iznīcināšanai bez atkārtotas nosūtīšanas iespējas.
    • Pārdevējam nav pienākuma atmaksāt pirkuma summu.

3. PASŪTĪJUMA PROCESS

  1. Pasūtījuma veikšana:Tīmekļa vietnē klients izvēlas preci un noklikšķina uz saites “pirkt tūlīt”. Sistēma jūs novirzīs uz iepirkumu grozu. Ja vēlaties turpināt iepirkšanos, varat to izdarīt, bet, ja vēlaties pabeigt pirkumu, lūdzu, aizpildiet norēķinu un piegādes informāciju un izvēlieties maksājuma veidu.Mājaslapas augšējā labajā stūrī atrodas iepirkumu groza ikona, uz kuras (noklikšķinot) lietotājam tiek parādītas preces, kuras viņš ir pievienojis iepirkumu grozam, pārlūkojot interneta veikalu. Ja lietotājs vēlas izņemt preci no iepirkumu groza, viņam jānoklikšķina uz iepirkumu groza ikonas un uz krustiņa “izņemt” vai “+” zīmes gadījumā jāpalielina vai jāsamazina preču daudzums. viņš/viņa vēlas pasūtīt, noklikšķinot uz “+” vai “-” zīmes.Klientam ir jānorāda nepieciešamā kontaktinformācija, kas atzīmēta ar sarkanu zvaigznīti (vārds, uzvārds, valsts/reģions, adrese, pasta indekss/pasta indekss, pilsēta/pilsēta, tālrunis un e-pasta adrese), kas mums ir nepieciešama, lai apstiprinātu un pabeigtu jūsu pasūtījumu un lai piegādātu preci.

    Klients var iepazīties ar norādīto piegādes informāciju, izvēlēto apmaksas veidu un iepirkumu groza saturu. Ja Klients ir izvēlējies maksāt ar kredītkarti, viņam jāievada kredītkartes dati, savukārt, ja ir izvēlējies maksāt ar PayPal, pirkums jāveic caur paypal procesu. Klients apstiprina pasūtījumu, nospiežot pogu “Maksāt”.

  2. Pasūtījuma apstiprinājums: Klients saņem e-pastu, kas apstiprina pasūtījumu.
  3. Izsūtīšana: Pasūtījumi tiek nosūtīti 1-3 darba dienu laikā pēc apstiprināšanas.
  4. Maksājuma veidi:
    • Kredītkarte (izmantojot Stripe)
    • PayPal
    • Apple Pay
    • Klarna (pa daļām)
    • Skaidra nauda pēc piegādes (COD) * Ja piegāde tiek noraidīta bez iemesla, pircējs ir atbildīgs par visām nosūtīšanas un apstrādes izmaksām, kas tiek izrakstīts rēķins pēc noraidīšanas un jāmaksā pēc saņemšanas. Maksājuma nemaksāšana var izraisīt tiesvedību..

5. Piegāde: Piegādi veic mūsu partneri: FedEx, DHL, Packeta, BRT, Pošta Slovenije, DPD. Piegādes laiks ir atkarīgs no saņēmēja atrašanās vietas.

Klienti var izveidot kontu, iestatot lietotājvārdu un paroli. Klienta dati pēc tam tiek saglabāti lietotāja kontā, lai atvieglotu iepirkšanos. Visi dati tiek glabāti saskaņā ar mūsu Privātuma politiku

Piegādes termiņš ir orientējošs periods un nav būtisks līguma elements. Piegādes termiņa maiņa nav nosacījums līguma atteikumam.

Nepieprasītas vai atgrieztas pakas:

Ja sūtījumu atgriež vai klients to nesaņem, pārdevējam ir tiesības:

    • no atmaksājamās summas atskaitiet visas maksājumu pakalpojumu sniedzēja maksas (piemēram, PayPal, Stripe),
    • Iekasēt papildu izmaksas par iepakojuma apstrādi un atgriešanu.

Pirkuma līgums tiek noslēgts brīdī, kad piegādātājs ir apstiprinājis pasūtījumu (e-pasta ziņojuma “Jūsu pasūtījums ir pieņemts!” saņemšanas brīdī).

Noslēgtais pasūtījums/līgums uzņēmumā tiek glabāts elektroniski. Līgumi un rēķini tiek glabāti likumā noteiktajā kārtībā un pārsūtīta pieprasījuma gadījumā (dažas dienas pirms vizītes) ir pieejami pircējiem uzņēmuma galvenajā mītnē. Klients var pieprasīt kopiju pdf formātā, izmantojot mūsu kontaktadresi info@ho-me-so.com. Par līgumu (rēķinu, pavadzīmju) kopijām, kas ir vecākas par diviem gadiem, uzņēmums var iekasēt izsniegšanas maksu.

Mēs uzskatām, ka pieņemtie pasūtījumi ir neatsaucami. Pircējs var atcelt pasūtījumu bez jebkādām papildu saistībām laikā starp pasūtījuma veikšanu un brīdi, kad Pircējs saņem e-pasta paziņojumu par pasūtījuma izpildi.

4. TIESĪBAS ATTEIKTIES NO LĪGUMA

Klientam ir tiesības atkāpties no līguma 30 dienu laikā no pasūtījuma veikšanas, nenorādot iemeslu. Ir pieejama atteikuma veidlapa šeit.

Izņemšanas nosacījumi:

    • Precei jābūt nelietotai, nebojātai un jāatgriež oriģinālajā iepakojumā.
    • Klients sedz atgriešanas piegādes izmaksas.
    • Jāpievieno čeks vai pirkuma apliecinājums.

Atgriešanas adrese:

FULLY doo (Divine Lab doo, iekļaujiet pasūtījuma numuru),

Tržaška cesta 40, 1000 Ļubļana, Slovēnija.

Atmaksas process:

Pārdevējs apstrādās atmaksu 15 dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas, atskaitot visas piemērojamās maksājumu pakalpojumu sniedzēja nodevas vai apstrādes izmaksas.

5. SŪDZĪBAS UN GARANTIJAS

Klienti var iesniegt sūdzības par:

    • Bojātas preces piegādes laikā,
    • Nepareizi piegādātas preces,
    • Produkti, kas neatbilst to aprakstam vai specifikācijām.

Sūdzības iesniegšanas procedūra:

Sūdzības jāiesniedz rakstiski uz info@ho-me-so.com. Pārdevējs izskatīs sūdzību 8 darba dienu laikā un informēs klientu par risinājumu.

Garantijas:

Garantijas tiek sniegtas saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem. Garantija nesedz bojājumus, kas radušies preces nepareizas lietošanas rezultātā.

6. DATU AIZSARDZĪBA

Pārdevējs ir apņēmies aizsargāt klientu personas datus saskaņā ar GDPR un Slovēnijas tiesību aktiem. Apkopotie dati tiek izmantoti tikai:

    • Pasūtījumu izpilde,
    • Klientu informēšana par pasūtījuma statusu,
    • Sūdzību vai pieprasījumu izskatīšana.

Dati netiks koplietoti ar trešajām pusēm, izņemot līgumdarbiniekus (piemēram, piegādes pakalpojumus, maksājumu pakalpojumu sniedzējus). Pilna informācija ir pieejama mūsu Privātuma politikā.

7. PĀRDEVĒJA ATBILDĪBA

Pārdevējs nav atbildīgs par:

  • Izmaksas, kas rodas no nesamaksātām muitas nodevām,
  • Produktu bojājumi pēc piegādes,
  • nepareiza produktu lietošana,
  • Veselības problēmas vai alerģiskas reakcijas, ko izraisa produkta sastāvdaļas (visas sastāvdaļas ir norādītas tīmekļa vietnē).

8. SŪDZĪBAS UN STRĪDU IZŠĶIRŠANA

Pārdevējs ievēro visus piemērojamos patērētāju tiesību aizsardzības likumus un centīsies visus strīdus atrisināt draudzīgi. Sūdzības var iesniegt:

E-pasts: info@ho-me-so.com

Ar šo pārdevējs informē klientus, ka neatzīst nevienu alternatīvo strīdu izšķiršanas (ADR) pakalpojumu sniedzēju par kompetentu patērētāju strīdu risināšanā, ko klients var ierosināt saskaņā ar Slovēnijas likumu par alternatīvu strīdu izšķiršanu patērētāju strīdiem.

Ja izlīgums netiks panākts, strīdu izšķirs Ļubļanas rajona tiesa. Slovēnijas tiesību akti attiecas uz visiem darījumiem.

9. ATBILDĪBAS IEROBEŽOJUMI

Ņemot vērā uzņēmējdarbības internetā raksturu, interneta veikala piedāvājums mainās un tiek atjaunināts ātri un bieži. Neskatoties uz mūsu centieniem sniegt jaunāko un precīzu informāciju, nevar izslēgt nepareizas cenas vai pieejamības informācijas iespējamību. 

Šajos retajos gadījumos vai gadījumos, kad paša pasūtījuma apstrādes laikā mainās cena vai piegādes statuss, pārdevējs ļaus klientam atkāpties no pirkuma vai piedāvās labāko iespējamo risinājumu situācijai.

10. INTELEKTUĀLAIS ĪPAŠUMS

Visas tiesības aizsargātas. Uz visiem šajā vietnē esošajiem tekstiem, attēliem, grafikas, skaņas failiem, animācijām, video un to atvasinājumiem attiecas autortiesību un cita intelektuālā īpašuma aizsardzība. Šos vienumus nedrīkst kopēt komerciālai lietošanai vai izplatīšanai, kā arī tos nedrīkst modificēt vai pārpublicēt citās vietnēs. Šajā tiešsaistes veikalā var būt arī attēli, kurus pakalpojumu sniedzējs ir ieguvis izmantošanas tiesības, bet kurus aizsargā trešās puses autortiesības. .

Pakalpojumu sniedzējs nekādā gadījumā nav atbildīgs par saitēm, kas neietilpst šajā tiešsaistes veikalā vai citās vietnēs, kas ir vai nav saistītas ar šo tiešsaistes veikalu. Pakalpojumu sniedzējs atsakās no jebkādas atbildības par jebkādas šajās saistītajās vietnēs pieejamās informācijas precizitāti un jebkuru šajās vietnēs pieejamo produktu vai pakalpojumu precizitāti.

11. IZMAIŅAS NOTEIKUMIEM UN NOSACĪJUMIEM

Pārdevējs patur tiesības grozīt šos Noteikumus un nosacījumus. Klienti tiks informēti par izmaiņām, izmantojot vietni ho-me-so.com. Grozījumi stājas spēkā 8 dienas pēc publicēšanas.

DIVINE LAB doo

Italijanska ulica 8, 1000 Ļubļana

E-pasts: info@ho-me-so.com

Paldies par uzticību un laimīgu iepirkšanos vietnē ho-me-so.com!