NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI

1. VISPĀRĪGI NOTEIKUMI

Šie noteikumi un nosacījumi regulē DIVINE LAB doo pārvaldītā interneta veikala ho-me-so.com izmantošanu. Šie noteikumi atbilst Patērētāju tiesību aizsardzības likumam (ZVPot), Elektroniskās komercijas likumam (ZEPT), Vispārīgajai datu aizsardzības regulai (VDAR) un citiem piemērojamiem Slovēnijas Republikas un Eiropas Savienības tiesību aktiem.

Uzņēmuma informācija:

    • Nosaukums: DIVINE LAB doo
    • Reģistrētā adrese: Italijanska ulica 8, 1000 Ļubļana, Slovēnija
    • Uzņēmuma reģistrācijas numurs: 8588597000
    • PVN ID: SI94543917
    • IBAN: SI56 6100 0002 8540 172 (DH dd)
    • E-pasts: info@ho-me-so.com

Juridiskais pārstāvis:

Izpilddirektors: Jure Sternad

2. CENAS UN NODOKĻI

Visas cenas ir norādītas EUR vai vietējā valūtā (ja to izvēlējies apmeklētājs) un ietver PVN, ja vien nav norādīts citādi. Cenās nav iekļautas piegādes izmaksas, muitas nodevas vai papildu maksas.

Svarīgs paziņojums:

Piegādēm ārpus Eiropas Savienības klients ir atbildīgs par visu piemērojamo muitas nodevu, importa nodokļu un citu vietējo maksājumu samaksu. Ja klients atsakās maksāt šīs maksas:

    • Paka tiks nosūtīta iznīcināšanai bez atkārtotas nosūtīšanas iespējas.
    • Pārdevējam nav pienākuma atmaksāt pirkuma summu.

3. PASŪTĪJUMA PROCESS

  1. Pasūtījuma veikšana: klients izvēlas preci, ievada piegādes informāciju un pabeidz pirkumu.
  2. Pasūtījuma apstiprinājums: Klients saņem e-pastu, kas apstiprina pasūtījumu.
  3. Izsūtīšana: Pasūtījumi tiek nosūtīti 1-3 darba dienu laikā pēc apstiprināšanas.
  4. Maksājuma veidi:
    • Kredītkarte (izmantojot Stripe)
    • PayPal
    • Apple Pay
    • Klarna (pa daļām)
    • Skaidra nauda pēc piegādes (COD).

5. Piegāde: Piegādi veic mūsu partneri: FedEx, DHL, Packeta, BRT, Pošta Slovenije, DPD. Piegādes laiks ir atkarīgs no saņēmēja atrašanās vietas.

Nepieprasītas vai atgrieztas pakas:

Ja sūtījumu atgriež vai klients to nesaņem, pārdevējam ir tiesības:

    • no atmaksājamās summas atskaitiet visas maksājumu pakalpojumu sniedzēja maksas (piemēram, PayPal, Stripe),
    • Iekasēt papildu izmaksas par iepakojuma apstrādi un atgriešanu.

4. TIESĪBAS ATTEIKTIES NO LĪGUMA

Klientam ir tiesības atkāpties no līguma 30 dienu laikā no pasūtījuma veikšanas, nenorādot iemeslu.

Izņemšanas nosacījumi:

    • Precei jābūt nelietotai, nebojātai un jāatgriež oriģinālajā iepakojumā.
    • Klients sedz atgriešanas piegādes izmaksas.
    • Jāpievieno čeks vai pirkuma apliecinājums.

Atgriešanas adrese:

FULLY doo (Divine Lab doo, iekļaujiet pasūtījuma numuru),

Tržaška cesta 40, 1000 Ļubļana, Slovēnija.

Atmaksas process:

Pārdevējs apstrādās atmaksu 15 dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas, atskaitot visas piemērojamās maksājumu pakalpojumu sniedzēja nodevas vai apstrādes izmaksas.

5. SŪDZĪBAS UN GARANTIJAS

Klienti var iesniegt sūdzības par:

    1. Bojātas preces piegādes laikā,
    2. Nepareizi piegādātas preces,
    3. Produkti, kas neatbilst to aprakstam vai specifikācijām.

Svarīgi: Ja tiek konstatēta kāda no iepriekš minētajām problēmām, klientam par to ir rakstiski jāinformē pārdevējs uz info@ho-me-so.com 8 dienu laikā pēc sūtījuma saņemšanas.

Sūdzību iesniegšanas procedūra:
Sūdzības jāiesniedz rakstiski uz info@ho-me-so.com. Pārdevējs izskatīs sūdzību 8 darba dienu laikā un informēs klientu par risinājumu.

Garantijas:
Garantijas tiek sniegtas saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem. Garantija nesedz bojājumus, kas radušies preces nepareizas lietošanas rezultātā.

6. DATU AIZSARDZĪBA

Pārdevējs ir apņēmies aizsargāt klientu personas datus saskaņā ar GDPR un Slovēnijas tiesību aktiem. Apkopotie dati tiek izmantoti tikai:

    • Pasūtījumu izpilde,
    • Klientu informēšana par pasūtījuma statusu,
    • Sūdzību vai pieprasījumu izskatīšana.

Dati netiks koplietoti ar trešajām pusēm, izņemot līgumdarbiniekus (piemēram, piegādes pakalpojumus, maksājumu pakalpojumu sniedzējus). Pilna informācija ir pieejama mūsu Privātuma politikā.

7. PĀRDEVĒJA ATBILDĪBA

Pārdevējs nav atbildīgs par:

    • Izmaksas, kas rodas no nesamaksātām muitas nodevām,
    • Produktu bojājumi pēc piegādes,
    • nepareiza produktu lietošana,
    • Veselības problēmas vai alerģiskas reakcijas, ko izraisa produkta sastāvdaļas (visas sastāvdaļas ir norādītas tīmekļa vietnē).

8. SŪDZĪBAS UN STRĪDU IZŠĶIRŠANA

Pārdevējs ievēro visus piemērojamos patērētāju tiesību aizsardzības likumus un centīsies visus strīdus atrisināt draudzīgi. Sūdzības var iesniegt:

E-pasts: info@ho-me-so.com

Ja izlīgums netiks panākts, strīdu izšķirs Ļubļanas rajona tiesa. Slovēnijas tiesību akti attiecas uz visiem darījumiem.

9. IZMAIŅAS NOTEIKUMIEM UN NOSACĪJUMIEM

Pārdevējs patur tiesības grozīt šos Noteikumus un nosacījumus. Klienti tiks informēti par izmaiņām, izmantojot vietni ho-me-so.com. Grozījumi stājas spēkā 8 dienas pēc publicēšanas.

DIVINE LAB doo

Italijanska ulica 8, 1000 Ļubļana

E-pasts: info@ho-me-so.com

Paldies par uzticību un laimīgu iepirkšanos vietnē ho-me-so.com!