Šie Noteikumi un Nosacījumi regulē interneta veikala ho-me-so.com, kuru pārvalda DIVINE LAB d.o.o., lietošanu. Šie noteikumi atbilst Patērētāju aizsardzības likumam (ZVPot), Elektroniskās komercijas likumam (ZEPT), Vispārīgajai datu aizsardzības regulai (GDPR) un citiem piemērojamiem Slovēnijas Republikas un Eiropas Savienības tiesību aktiem.
Uzņēmuma informācija:
Juridiskais pārstāvis:
Izpilddirektors: Jure Sternad
Visas cenas ir norādītas EUR vai vietējā valūtā (ja apmeklētājs to izvēlējies) un ietver PVN, ja nav norādīts citādi. Cenas neietver piegādes izmaksas, muitas nodevas vai papildu maksas.
Svarīgs paziņojums:
Par piegādēm ārpus Eiropas Savienības klientam ir jāmaksā visas piemērojamās muitas nodevas, importa nodokļi un citi vietējie maksājumi. Ja klients atsakās maksāt šos maksājumus:
Klienti var izveidot kontu, norādot lietotājvārdu un paroli. Klienta dati tiek saglabāti lietotāja kontā, lai atvieglotu iepirkšanos. Visi dati tiek glabāti saskaņā ar mūsu Privātuma Politiku.
Piegādes periods ir indikatīvs un nav līguma būtiska sastāvdaļa. Piegādes perioda maiņa nevar būt iemesls līguma atsaukšanai.
Neizņemti vai atgriezti sūtījumi:
Ja sūtījums tiek atgriezts vai klients to neizņem, pārdevējs ir tiesīgs:
Pirkuma līgums tiek noslēgts brīdī, kad pakalpojumu sniedzējs apstiprina pasūtījumu (kad tiek saņemts e-pasts "Jūsu pasūtījums ir pieņemts!").
Noslēgtais pasūtījums/līgums tiek elektroniski uzglabāts uzņēmumā. Līgumi un rēķini tiek glabāti saskaņā ar likumu un ir pieejami pircējiem uzņēmuma galvenajā birojā, ja tiek veikts pieprasījums (dažas dienas pirms apmeklējuma). Klients var pieprasīt kopiju PDF formātā, izmantojot mūsu kontaktadresi info@ho-me-so.com. Par līgumu (rēķinu, piegādes pavadzīmju) kopijām, kas vecākas par diviem gadiem, uzņēmums var iekasēt izdošanas maksu.
Mēs apstrādājam pieņemtos pasūtījumus kā neatceļamus. Pircējs var atcelt pasūtījumu bez jebkādām turpmākām saistībām laikā no pasūtījuma iesniegšanas brīža līdz brīdim, kad pircējs saņem e-pasta paziņojumu par to, ka pasūtījums tiek apstrādāts.
Klientiem ir tiesības atteikties no līguma 30 dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas, nesniedzot iemeslu. Atsaukuma formu var atrast šeit.
Atsaukuma nosacījumi:
Atgriešanas adrese:
FULLY d.o.o. (uz Divine Lab d.o.o., norādiet pasūtījuma numuru),
Tržaška cesta 40, 1000 Ljubljana, Slovēnija.
Atmaksas process:
Pārdevējs apstrādās atmaksu 15 dienu laikā pēc atgrieztā priekšmeta saņemšanas, atbildot uz jebkādām maksājuma pakalpojumu sniedzēju maksām vai apstrādes izmaksām.
Klienti var iesniegt sūdzības par:
Sūdzību procedūra:
Sūdzības jāiesniedz rakstiski uz info@ho-me-so.com. Pārdevējs izskatīs sūdzību 8 darba dienu laikā un informēs klientu par risinājumu.
Garantijas:
Garantijas tiek sniegtas saskaņā ar spēkā esošajiem likumiem. Garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radīti nepareizas produktu lietošanas dēļ.
Pārdevējs apņemas aizsargāt klientu personas datus saskaņā ar GDPR un Slovēnijas likumdošanu. Savāktie dati tiek izmantoti tikai:
Dati netiks koplietoti ar trešajām pusēm, izņemot līgumpartnerus (piemēram, piegādes pakalpojumu sniedzējus, maksājumu pakalpojumu sniedzējus). Pilna informācija ir pieejama mūsu Privātuma politikā.
Pārdevējs nav atbildīgs par:
Pārdevējs ievēro visus piemērojamos patērētāju aizsardzības likumus un pūlas risināt visus strīdus draudzīgā ceļā. Sūdzības var iesniegt:
E-pasts: info@ho-me-so.com
Pārdevējs informē klientus, ka tas neatzīst nevienu alternatīvās strīdu risināšanas (ADR) pakalpojumu sniedzēju kā kompetentu patērētāju strīdu risināšanā, ko klients var ierosināt saskaņā ar Slovēnijas Patērētāju Strīdu Alternatīvās Risināšanas likumu.
Ja nav panākta draudzīga vienošanās, strīdu izskatīs Ļubļanas Apgabaltiesa. Visas darījumu attiecības regulē Slovēnijas tiesību akti.
Dēļ tiešsaistes uzņēmējdarbības rakstura, tiešsaistes veikala piedāvājums mainās un tiek atjaunināts ātri un bieži. Neskatoties uz mūsu pūlēm nodrošināt aktuālu un precīzu informāciju, nevar izslēgt nepareizu cenu vai pieejamības informāciju.
Šajos retajos gadījumos, vai gadījumos, kad cena vai piegādes statuss mainās pasūtījuma apstrādes laikā, pārdevējs atļaus klientam atteikties no pirkuma vai piedāvās iespējami labāko risinājumu situācijai.
Visas tiesības aizsargātas. Visi vietnē esošie teksti, attēli, grafikas, skaņas faili, animācijas, video un to atvasinājumi ir pakļauti autortiesībām un citai intelektuālā īpašuma aizsardzībai. Šos objektus nedrīkst kopēt komerciālai lietošanai vai izplatīšanai, kā arī nedrīkst mainīt vai publicēt citās vietnēs. Šajā tiešsaistes veikalā var būt arī attēli, kuru lietošanas tiesības sniedzis sniedzējs, bet kuri ir aizsargāti ar trešo pušu autortiesībām.
Sniedzējs nekādā gadījumā nav atbildīgs par saitēm, kas nav ietvertas šajā tiešsaistes veikalā vai kuras nav saistītas ar šo tiešsaistes veikalu. Sniedzējs atsakās no jebkādas atbildības par jebkuras informācijas precizitāti, kas pieejama šajās pievienotajās vietnēs, kā arī par jebkādiem produktiem vai pakalpojumiem, kas pieejami šajās vietnēs.
Pārdevējs patur tiesības labot šos Noteikumus un Nosacījumus. Klienti tiks informēti par izmaiņām, izmantojot vietni ho-me-so.com. Labojumi stājas spēkā 8 dienas pēc publicēšanas.
DIVINE LAB d.o.o.
Italijanska ulica 8, 1000 Ljubljana
E-pasts: info@ho-me-so.com
Paldies par jūsu uzticību un laimīgu iepirkšanos vietnē ho-me-so.com!