Conditions générales de vente et d'utilisation de la boutique en ligne

Les conditions générales d'utilisation de notre boutique en ligne home-meso.com sont conformes à la loi sur la protection des consommateurs (ZVPot-UPB2) et à la loi sur la protection des données personnelles sur la base du GZS et des codes de l'industrie et internationaux du commerce en ligne. Les Conditions Générales traitent du fonctionnement de la boutique en ligne home-meso.com, des droits et obligations de l'acheteur et régissent la relation commerciale entre le vendeur ou. opérateurs de boutiques en ligne et clients. Le site home-meso.com est une boutique en ligne proposant des produits cosmétiques de haute qualité. Nous veillons à la satisfaction de nos clients en mettant à jour les informations, les explications et l'assistance à la sélection, à l'achat et aux informations post-achat. La boutique en ligne home-meso.com est gérée par la société DIVINE LAB doo ( SI94543917 ), Italjanska ulica 8, Ljubljana, 1000 Ljubljana, qui détermine également les conditions générales et autres et est responsable du contenu publié et de l'exécution des commandes. conformément aux conditions publiées.

Méthodes de payement

Dans la boutique en ligne nous proposons les modes de paiement suivants : paiement Apple Pay, paiement via PayPal, par carte de paiement (via Stripe), paiement par virement sur le compte de transaction du prestataire (selon l'offre / facture pro forma – le délai de paiement est de 7 jours à compter de la date de commande). dans le délai imparti, la commande est annulée et les produits sont retournés à la vente). Si vous souhaitez choisir ce type de paiement, écrivez-nous à info@divine-lab.eu pour établir une facture pro forma.

Livraison et frais

Les produits disponibles dans la boutique en ligne home-meso.com seront livrés par GLS ou un autre service de livraison adapté. Le prix de livraison est déterminé au moment du paiement en fonction du poids et du lieu de livraison. Lors de circonstances particulières, telles que le coronavirus, les délais de livraison peuvent être retardés en raison de l'augmentation de la charge de travail.

Tarifs et validité de l'offre

Les prix indiqués dans la boutique en ligne sont irrévocables et ne sont valables que lors d'une commande en ligne. Certains produits peuvent donc présenter un écart de prix entre les prix de la boutique en ligne et ceux des revendeurs potentiels. Les prix sont valables au moment de la passation de la commande et n'ont pas de validité prédéterminée. Les prix sont valables en cas de paiement avec les modes de paiement ci-dessus dans les conditions ci-dessus. Tous les prix incluent la TVA, sauf indication contraire explicite.

Le droit de rétractation de l'achat, le retour des marchandises

Le consommateur a le droit de notifier par écrit à l'entreprise la rétractation du contrat dans les 15 jours suivant la réception de la marchandise sans avoir à motiver sa décision à l'adresse e-mail de contact info@divine-lab.eu. Le retour des marchandises reçues à l'entreprise dans le délai de rétractation du contrat est considéré comme un avis de rétractation du contrat. Le consommateur doit alors restituer le bien à l'entreprise au plus tard 30 jours après la notification écrite de rétractation de l'achat, couvrant les frais directs de retour. Le consommateur retourne les marchandises à l'adresse : DIVINE LAB doo, Italijanska ulica 8, Ljubljana, 1000 Ljubljana. Les produits retournés doivent être en bon état et dans la même quantité. Une copie de la commande ou de la facture doit être jointe. Dès réception de la marchandise, le fournisseur restituera tous les paiements effectués au consommateur conformément à la loi dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 30 jours suivant la réception de l'avis de rétractation du consommateur de l'achat. Le seul coût supporté par le consommateur dans le cadre de la rétractation est le coût direct du retour de la marchandise. Nous n’acceptons pas les envois de remboursement.

Obligation de responsabilité

Le prestataire fait de son mieux pour garantir l'actualité et l'exactitude des informations publiées sur ses pages. Toutefois, les caractéristiques des articles, le délai de livraison ou le prix peuvent évoluer si rapidement que le prestataire ne peut pas corriger les informations figurant sur le site. Dans un tel cas, le prestataire informera le client des modifications et lui permettra de se retirer de la commande ou de remplacer l'article commandé.

Plaintes et litiges

Le prestataire confirmera dans un délai de cinq jours ouvrables la réception de la réclamation, informera l'utilisateur du délai de traitement de celle-ci et le tiendra informé de l'avancement de la procédure.