Odstoupení od smlouvy

Chcete odstoupit od nákupu?

Žádost o odstoupení můžete podat pomocí formuláře níže do 14 dnů od převzetí objednávky, pokud jsou splněny příslušné podmínky pro odstoupení.

Celé jméno *

E-mailová adresa použitá pro objednávku *

Na tuto adresu pošleme potvrzení o vašem odstoupení.

Číslo objednávky *

Najdete ho v e-mailu s potvrzením objednávky.

Produkty, které chcete vrátit *

Zadejte výše svou e-mailovou adresu a číslo objednávky, aby se zobrazily produkty z vaší objednávky.

Důvod vrácení (volitelné)

Potvrzuji, že produkty, které chci vrátit, jsou neotevřené, nepoužité a jejich původní hygienická pečeť, ochranná fólie nebo ochranný štítek je neporušený.Produkty s odstraněnou nebo poškozenou hygienickou pečetí nelze z hygienických a zdravotních důvodů vrátit.

Náklady na vrácení

Náklady na vrácení produktů hradí zákazník.

Při vracení prosím zajistěte bezpečné zabalení produktů. Doporučujeme využít službu s možností sledování zásilky.

Beru na vědomí, že náklady na vrácení produktů hradím já. *

Kliknutím na "Potvrdit odstoupení" podáte pro výše uvedenou objednávku prohlášení o odstoupení. Potvrzení obdržíte e-mailem.

Jak to funguje

1
Odešlete formulářZadejte své jméno, číslo objednávky, e-mail a produkt nebo produkty, které chcete vrátit. Není potřeba účet ani přihlášení.
2
Získejte potvrzeníIhned vám e-mailem zašleme potvrzení s obsahem, datem a časem vaší žádosti.
3
Vraťte produktyNáš tým vám zašle pokyny k vrácení. Náklady na vrácení nese zákazník a zapečetěné kosmetické produkty musí zůstat neotevřené.
4
Získejte refundaciJakmile vrácené produkty obdržíme a zkontrolujeme, vrátíme peníze stejnou platební metodou, kterou jste použili při nákupu.

Podrobnosti najdete v našich Podmínky používání. Dotazy? Napište na [email protected].

Důležité informace o vrácení

Z hygienických a zdravotních důvodů lze některé produkty vrátit pouze tehdy, jsou-li neotevřené, nepoužité a jejich původní hygienická pečeť, ochranná fólie nebo ochranný štítek zůstaly neporušené.

Produkty, u nichž byla po doručení odstraněna nebo poškozena hygienická pečeť či ochranné balení, nelze z hygienických a zdravotních důvodů vrátit.

Pokud si nejste jisti, zda je váš produkt způsobilý k vrácení, můžete žádost i tak odeslat nebo nás kontaktovat na [email protected] a my ji posoudíme.