Тези Условия и условия уреждат използването на онлайн магазина ho-me-so.com, управляван от DIVINE LAB d.o.o.. Тези условия съответстват на Закона за защита на потребителите (ZVPot), Закона за електронната търговия (ZEPT), Общия регламент за защита на данните (GDPR) и другото приложимо законодателство на Република Словения и Европейския съюз.
Информация за компанията:
Законен представител:
CEO: Jure Sternad
Всички цени са посочени в EUR или в местна валута (ако е избрана от посетителя) и включват ДДС, освен ако не е посочено друго. Цените не включват транспортни разходи, митнически такси или допълнителни такси.
Важно съобщение:
За доставки извън Европейския съюз клиентът е отговорен за плащането на всякакви приложими митнически такси, вносни данъци и други местни такси. Ако клиентът откаже да плати тези такси:
Клиентите могат да създадат акаунт, като зададат потребителско име и парола. Данните на клиента се съхраняват в потребителския акаунт, за да улеснят пазаруването. Всички данни се съхраняват съгласно нашата Политика за поверителност.
Периодът на доставка е ориентировъчен и не е съществен елемент от договора. Промяна в периода на доставка не е условие за оттегляне от договора.
Неизискани или върнати пакети:
Ако пакетът бъде върнат или не е събран от клиента, продавачът има право:
Договорът за покупка се сключва в момент на потвърждение на поръчката от страна на доставчика (при получаване на имейл "Вашата поръчка е приета!").
Заключената поръчка/договор се съхранява електронно от компанията. Договорите и фактурите се съхраняват в съответствие със закона и са на разположение на купувачите в централата на компанията в случай на подадена заявка (няколко дни преди посещението). Клиентът може да поиска копие в pdf формат чрез нашия контактен адрес info@ho-me-so.com. За копия на договори (фактури, доставъчни бележки) по-стари от две години, компанията може да начисли такса за издаване.
Ние се отнасяме към приетите поръчки като необратими. Купувачът може да анулира поръчката без допълнителни задължения между момента на пускане на поръчката и времето, когато купувачът получи уведомление по електронна поща, че поръчката е в процес на обработка.
Клиентите имат право да отеглят от договора в рамките на 30 дни от момента на поръчката, без да предоставят причина. Формата за отегляне е налична тук.
Условия за отегляне:
Адрес за връщане:
FULLY d.o.o. (за Divine Lab d.o.o., включете номера на поръчката),
Tržaška cesta 40, 1000 Ljubljana, Slovenia.
Процедура по възстановяване на суми:
Продавачът ще обработи възстановяването в рамките на 15 дни след получаване на върнатия артикул, намален с всякакви приложими такси от доставчика на плащания или разходи за обработка.
Клиентите могат да подават оплаквания за:
Процедура за оплаквания:
Оплакванията трябва да бъдат подадени писмено на info@ho-me-so.com. Продавачът ще разгледа оплакването в рамките на 8 работни дни и ще информира клиента за решението.
Гаранции:
Гаранциите се предоставят в съответствие с приложимите закони. Гаранцията не покрива повреди, причинени от неправилна употреба на продуктите.
Продавачът се ангажира да защитава личните данни на клиентите в съответствие с GDPR и словенското законодателство. Събраните данни се използват само за:
Данните няма да се споделят с трети страни, с изключение на договорните обработвачи (например, доставчици на доставка, доставчици на плащания). Пълните данни са налични в нашата Политика за поверителност.
Продавачът не е отговорен за:
Продавачът спазва всички приложими закони за защита на потребителите и ще се стреми да разреши всеки спор по мирен ред. Оплакванията могат да бъдат подавани до:
Имейл: info@ho-me-so.com
Продавачът информира клиентите, че не признава никакъв алтернативен разрешителен орган (ADR) като компетентен за разрешаване на потребителски спорове, които клиентът може да започне в съответствие със Словенския закон за алтернативно разрешаване на потребителски спорове.
Ако не е постигнато мирно разрешаване, спорът ще бъде разрешен от Районния съд в Любляна. Словенското законодателство се прилага за всички транзакции.
Поради естеството на правене на бизнес в Интернет, офертата на онлайн магазина се променя и обновява бързо и често. Въпреки нашите най-добри усилия да предоставим актуална и точна информация, възможността за неправилна цена или информация за наличност не може да бъде изключена.
В тези редки случаи, или в случаи, когато цената или статуса на доставка се променят по време на самото обработване на поръчката, продавачът ще позволи на клиента да оттегли покупката или ще предложи най-доброто възможно решение за ситуацията
Всички права запазени. Всички текстове, изображения, графики, звукови файлове, анимации, видеоклипове и техните производни, съдържащи се на този сайт, са обект на авторско право и други защити на интелектуалната собственост. Тези елементи не могат да бъдат копирани за търговска употреба или разпространение, нито могат да бъдат променяни или преиздавани на други сайтове. Този онлайн магазин може също да съдържа изображения, за които доставчикът е получил правото да използва, но които са защитени с авторски права на трета страна.
При никакви обстоятелства доставчикът не носи отговорност за всякакви връзки, които не са част от този онлайн магазин или каквито и да било други уебсайтове, свързани или не свързани към този онлайн магазин. Доставчикът се отказва от всякаква отговорност за точността на каквато и да е информация, налична на тези свързани сайтове и за продуктите или услугите, налични на тези сайтове.
Продавачът си запазва правото да променя тези Условия и условия. Клиентите ще бъдат уведомени за промените чрез уебсайта ho-me-so.com. Промените влизат в сила 8 дни след публикуването.
DIVINE LAB d.o.o.
Italijanska ulica 8, 1000 Ljubljana
Имейл: info@ho-me-so.com
Благодарим ви за доверието и приятно пазаруване на ho-me-so.com!