Отказ от договора

Вы хотите отказаться от покупки?

Вы можете подать запрос на отказ, используя форму ниже, в течение 14 дней с момента получения заказа, при условии соблюдения применимых условий для отказа.

Полное имя *

Адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа *

Мы отправим подтверждение вашего отказа на этот адрес.

Номер заказа *

Вы можете найти его в письме с подтверждением заказа.

Товар(ы), которые вы хотите вернуть *

Введите выше адрес электронной почты и номер заказа, чтобы увидеть товары из вашего заказа.

Причина возврата (необязательно)

Я подтверждаю, что товар(ы), которые я хочу вернуть, не вскрыты, не использовались и имеют неповреждённую оригинальную гигиеническую пломбу, защитную плёнку или защитную наклейку.Товары с удалённой или повреждённой гигиенической пломбой не подлежат возврату по причинам здоровья и гигиены.

Расходы на обратную доставку

Покупатель оплачивает стоимость возврата товаров.

Пожалуйста, убедитесь, что при возврате товары надёжно упакованы. Мы рекомендуем использовать службу доставки с отслеживанием.

Я подтверждаю, что оплачиваю стоимость возврата товаров. *

Нажимая "Подтвердить отказ", вы отправляете заявление об отказе по указанному выше заказу. Вы получите подтверждение по электронной почте.

Как это работает

1
Отправьте формуВведите ваше имя, номер заказа, адрес электронной почты и товар(ы), которые вы хотите вернуть. Учётная запись или вход не требуются.
2
Получите подтверждениеМы сразу отправим вам по электронной почте уведомление с содержанием, датой и временем вашего запроса.
3
Верните товарыНаша команда отправит вам инструкции по возврату. Расходы на возврат несёт покупатель, а запечатанные косметические товары должны оставаться невскрытыми.
4
Получите возврат средствПосле получения и проверки возвращённых товаров мы вернём средства тем же способом оплаты, который использовался при покупке.

Полные условия см. в наших Условия обслуживания. Вопросы? Напишите на [email protected].

Важная информация о возвратах

По соображениям здоровья и гигиены некоторые товары можно вернуть только в том случае, если они не вскрыты, не использовались и их оригинальная гигиеническая пломба, защитная плёнка или защитная наклейка остаётся неповреждённой.

Товары, у которых после доставки была удалена или повреждена гигиеническая пломба либо защитная упаковка, не подлежат возврату по соображениям здоровья и гигиены.

Если вы не уверены, подлежит ли ваш товар возврату, вы всё равно можете отправить запрос или связаться с нами по адресу [email protected], и мы рассмотрим его.