Эти Условия и положения регулируют использование интернет-магазина ho-me-so.com, управляемого компанией DIVINE LAB d.o.o.. Эти условия соответствуют Закону о защите прав потребителей (ZVPot), Закону об электронной коммерции (ZEPT), Общему регламенту по защите данных (GDPR) и другим применимым законодательствам Республики Словения и Европейского Союза.
Информация о компании:
Законный представитель:
Генеральный директор: Юре Стернад
Все цены указаны в евро или в местной валюте (если выбрано посетителем) и включают НДС, если не указано иное. Цены не включают стоимость доставки, таможенные пошлины или дополнительные сборы.
Важное уведомление:
При доставке за пределы Европейского Союза покупатель несет ответственность за уплату всех применимых таможенных пошлин, импортных налогов и других местных сборов. Если покупатель отказывается оплачивать эти сборы:
Покупатели могут создать аккаунт, установив имя пользователя и пароль. Детали покупателя затем сохраняются в учетной записи пользователя для облегчения покупок. Все данные хранятся в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
Срок доставки является ориентировочным и не является существенным элементом договора. Изменение срока доставки не станет причиной для отмены договора.
Не забранные или возвращенные посылки:
Если посылка возвращена или не была забрана покупателем, продавец имеет право:
Договор купли-продажи заключается в момент подтверждения заказа поставщиком (в момент получения письма "Ваш заказ был принят!").
Заключенный заказ/договор хранится в электронном виде компанией. Договоры и счета-фактуры хранятся в соответствии с законом и доступны покупателям в головном офисе компании в случае переданной заявки (за несколько дней до визита). Покупатель может запросить копию в формате pdf по нашему контактному адресу info@ho-me-so.com. За копии договоров (счетов, накладных) старше двух лет компания может взимать плату за выпуск.
Мы рассматриваем принятые заказы как безотзывные. Покупатель может отменить заказ без каких-либо дополнительных обязательств в промежутке времени между оформлением заказа и получением уведомления по электронной почте о том, что заказ выполняется.
Покупатели имеют право отказаться от договора в течение 30 дней после оформления заказа, не указывая причины. Форма отказа доступна здесь.
Условия отказа:
Адрес возврата:
FULLY d.o.o. (для Divine Lab d.o.o., указать номер заказа),
Tržaška cesta 40, 1000 Любляна, Словения.
Процесс возврата:
Продавец обработает возврат в течение 15 дней после получения возвращенного товара, уменьшенного на любые применяемые комиссии платежного провайдера или расходы на обработку.
Покупатели могут подавать жалобы на:
Процедура подачи жалобы:
Жалобы должны быть поданы в письменной форме на адрес info@ho-me-so.com. Продавец рассмотрит жалобу в течение 8 рабочих дней и уведомит покупателя о решении.
Гарантии:
Гарантии предоставляются в соответствии с применимыми законами. Гарантия не покрывает повреждения, вызванные неправильным использованием продукции.
Продавец обязуется защищать персональные данные покупателей в соответствии с GDPR и законодательством Словении. Собранные данные используются исключительно для:
Данные не передаются третьим лицам, за исключением договорных обработчиков (например, службы доставки, платежные провайдеры). Полные детали доступны в нашей Политике конфиденциальности.
Продавец не несет ответственности за:
Продавец следует всем применимым законам о защите прав потребителей и будет стремиться разрешить любые споры мирным путем. Жалобы могут быть поданы на:
Электронная почта: info@ho-me-so.com
Продавец настоящим уведомляет покупателей, что он не признает ни одного поставщика альтернативного разрешения споров (ADR), компетентного для разрешения потребительских споров, которые покупатель может инициировать в соответствии с Законом Словении об альтернативном разрешении потребительских споров.
Если мирное разрешение не будет достигнуто, спор будет разрешаться Окружным судом Любляны. На все сделки распространяется законодательство Словении.
Из-за природы ведения бизнеса в Интернете предложение интернет-магазина быстро и часто меняется и обновляется. Несмотря на наши усилия по представлению актуальной и точной информации, возможность некорректной информации о цене или наличии не исключена.
В этих редких случаях, или в случаях, когда цена или статус доставки изменяется в процессе обработки самого заказа, продавец позволит покупателю отказаться от покупки или предложит наилучшее возможное решение ситуации.
Все права защищены. Все текстовые, графические материалы, звуковые файлы, анимации, видео и их производные, содержащиеся на этом сайте, находятся под защитой авторского права и других прав интеллектуальной собственности. Эти материалы не могут быть скопированы для коммерческого использования или распространения, а также не могут быть изменены или перепечатаны на других сайтах. Этот интернет-магазин также может содержать изображения, использование которых было получено поставщиком, однако которые защищены авторским правом третьих лиц.
Ни при каких обстоятельствах поставщик не несет ответственности за любые ссылки, которые не являются частью этого интернет-магазина, или любые другие сайты, которые связаны или не связаны с этим интернет-магазином. Поставщик отказывается от всякой ответственности за точность любой информации, доступной на этих связанных сайтах, и за любые продукты или услуги, доступные на этих сайтах.
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в эти Условия и положения. Покупатели будут уведомлены об изменениях через сайт ho-me-so.com. Изменения вступают в силу через 8 дней после публикации.
DIVINE LAB d.o.o.
Italijanska ulica 8, 1000 Любляна
Электронная почта: info@ho-me-so.com
Спасибо за ваше доверие и удачных покупок на ho-me-so.com!