Termenii și condițiile generale de afaceri și de utilizare a magazinului online
Termenii și condițiile generale de utilizare a magazinului nostru online home-meso.com sunt în conformitate cu Legea privind protecția consumatorilor (ZVPot-UPB2) și Legea privind protecția datelor cu caracter personal, pe baza GZS și a codurilor internaționale pentru comerțul online. Termenii și Condițiile Generale se ocupă de funcționarea magazinului online home-meso.com, de drepturile și obligațiile cumpărătorului și reglementează relația de afaceri dintre vânzător sau. operatorii și clienții magazinelor online. Site-ul home-meso.com este un magazin online cu produse cosmetice de înaltă calitate. Ne ocupăm de satisfacția clienților prin actualizarea informațiilor, explicațiilor și asistență cu informații de selecție, achiziție și post-cumpărare. Magazinul online home-meso.com este administrat de compania DIVINE LAB doo ( SI94543917 ), Italjanska ulica 8, Ljubljana, 1000 Ljubljana, care determină, de asemenea, condițiile generale și alte condiții de afaceri și este responsabilă pentru conținutul publicat și executarea comenzilor. în conformitate cu termenii publicati.
Metode de plata
In magazinul online punem la dispozitie urmatoarele modalitati de plata: plata Apple Pay, prin plata PayPal, cu cardul de plata (prin Stripe), plata prin virament in contul de tranzactie al furnizorului (conform ofertei/factura proforma – termenul limita de plata este de 7 zile). de la data comenzii). în termenul limită, comanda este anulată și produsele sunt returnate spre vânzare). Dacă doriți să alegeți acest tip de plată, scrieți-ne la info@divine-lab.eu pentru a pregăti o factură pro forma.
Livrare si costuri
Produsele disponibile in magazinul online home-meso.com vor fi livrate prin GLS sau alt serviciu de livrare adecvat. Prețul pentru livrare este stabilit la finalizarea comenzii pe baza greutății și a locației de livrare. În circumstanțe speciale, cum ar fi coronavirusul, termenele de livrare pot fi întârziate din cauza volumului de muncă crescut.
Preturi si valabilitate oferte
Prețurile afișate în magazinul online sunt irevocabile și sunt valabile doar la comanda online, astfel că unele produse pot avea o discrepanță de preț între prețurile din magazinul online și eventualii retaileri. Preturile sunt valabile in momentul plasarii comenzii si nu au o valabilitate prestabilita. Preturile sunt valabile in cazul platii cu modalitatile de plata de mai sus in conditiile de mai sus. Toate prețurile includ TVA, cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod explicit.
Dreptul de retragere de la cumpărare, retur de bunuri
Consumatorul are dreptul să notifice în scris companiei retragerea din contract în termen de 15 zile de la primirea bunurilor, fără a fi necesar să precizeze motivul deciziei sale la adresa de e-mail de contact info@divine-lab.eu. Returnarea bunurilor primite către companie în termenul limită de retragere din contract este considerată o notificare de retragere din contract. Consumatorul trebuie apoi să returneze bunurile către companie în cel mult 30 de zile de la notificarea scrisă de retragere de la cumpărare, acoperind costurile directe de retur. Consumatorul returnează bunurile la adresa: DIVINE LAB doo, Italijanska ulica 8, Ljubljana, 1000 Ljubljana. Produsele returnate trebuie să fie nedeteriorate și în aceeași cantitate. Trebuie atașată o copie a comenzii sau a facturii. La primirea bunurilor, furnizorul va returna consumatorului toate plățile efectuate în conformitate cu legea cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de 30 de zile de la primirea notificării consumatorului de retragere de la cumpărare. Singurul cost suportat de consumator în legătură cu retragerea este costul direct al returnării bunurilor. Nu acceptăm expedieri de răscumpărare.
Obligația de responsabilitate
Furnizorul face tot posibilul pentru a asigura actualitatea și acuratețea informațiilor publicate pe paginile sale. Cu toate acestea, caracteristicile articolelor, timpul de livrare sau prețul se pot schimba atât de repede încât furnizorul nu poate corecta informațiile de pe site. Într-un astfel de caz, furnizorul va notifica clientul cu privire la modificări și îi va permite să se retragă din comandă sau să înlocuiască articolul comandat.
Plângeri și dispute
Furnizorul va confirma în termen de cinci zile lucrătoare că a primit reclamația, va informa utilizatorul în cât timp va dura procesarea acesteia și îl va ține la curent cu evoluția procedurii.