Odustanak od ugovora

Želite odustati od kupnje?

Zahtjev za odustanak možete podnijeti putem obrasca u nastavku u roku od 14 dana od primitka narudžbe, pod uvjetom da su ispunjeni primjenjivi uvjeti za odustanak.

Ime i prezime *

E-mail adresa korištena za narudžbu *

Potvrdu o odustanku poslat ćemo na ovu adresu.

Broj narudžbe *

Možete ga pronaći u e-mailu s potvrdom narudžbe.

Proizvod(i) koje želite vratiti *

Unesite gore svoju e-mail adresu i broj narudžbe kako biste vidjeli proizvode iz svoje narudžbe.

Razlog povrata (neobavezno)

Potvrđujem da su proizvod(i) koje želim vratiti neotvoreni, nekorišteni te da im je originalna higijenska plomba, zaštitna folija ili zaštitna naljepnica neoštećena.Proizvodi s uklonjenom ili oštećenom higijenskom plombom nisu prihvatljivi za povrat zbog zdravstvenih i higijenskih razloga.

Troškovi povratne dostave

Kupac snosi trošak povrata proizvoda.

Molimo osigurajte da su proizvodi sigurno zapakirani pri povratu. Preporučujemo korištenje dostave s praćenjem pošiljke.

Prihvaćam da snosim trošak povrata proizvoda. *

Klikom na "Potvrdi odustanak" podnosite izjavu o odustanku za gornju narudžbu. Potvrdu ćete primiti e-mailom.

Kako funkcionira

1
Pošaljite obrazacUnesite svoje ime, broj narudžbe, e-mail i proizvod(e) koje želite vratiti. Nije potreban račun ni prijava.
2
Primite potvrduOdmah vam e-mailom šaljemo potvrdu s detaljima, datumom i vremenom vašeg zahtjeva.
3
Vratite proizvodeNaš vam tim šalje upute za povrat. Troškove povrata snosi kupac, a zapečaćeni kozmetički proizvodi moraju ostati neotvoreni.
4
Primite povratNakon što zaprimimo i pregledamo vraćene proizvode, izvršit ćemo povrat sredstava istim načinom plaćanja koji je korišten pri kupnji.

Za potpune pojedinosti pogledajte naše Uvjeti korištenja. Pitanja? Pišite na [email protected].

Važne informacije o povratima

Zbog zdravstvenih i higijenskih razloga određene proizvode moguće je vratiti samo ako su neotvoreni, nekorišteni i ako je njihova originalna higijenska plomba, zaštitna folija ili zaštitna naljepnica neoštećena.

Proizvodi kojima je nakon isporuke uklonjena ili oštećena higijenska plomba ili zaštitna ambalaža nisu prihvatljivi za povrat zbog zdravstvenih i higijenskih razloga.

Ako niste sigurni je li vaš proizvod prihvatljiv za povrat, i dalje možete poslati zahtjev ili nas kontaktirati na [email protected] pa ćemo ga razmotriti.