Ovi Uvjeti i odredbe uređuju korištenje internetske trgovine ho-me-so.com, kojom upravlja DIVINE LAB d.o.o. Ovi uvjeti sukladni su Zakonu o zaštiti potrošača (ZVPot), Zakonu o elektroničkoj trgovini (ZEPT), Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i drugom primjenjivom zakonodavstvu Republike Slovenije i Europske unije.
Podaci o tvrtki:
Pravni zastupnik:
Direktor: Jure Sternad
Sve cijene navedene su u EUR ili lokalnoj valuti (ako ju kupac odabere) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno. Cijene ne uključuju troškove dostave, carine niti dodatne naknade.
Važna obavijest:
Za isporuke izvan Europske unije, kupac je odgovoran za plaćanje svih primjenjivih carina, uvoznih poreza i drugih lokalnih troškova. Ako kupac odbije platiti ove troškove:
Kupci mogu stvoriti račun postavljanjem korisničkog imena i lozinke. Podaci kupca tada se pohranjuju u korisnički račun kako bi se olakšala kupnja. Svi podaci se pohranjuju prema našoj Politici privatnosti.
Rok isporuke je indikativni rok i nije bitan element ugovora. Promjena roka isporuke neće biti uvjet za raskid ugovora.
Nepreuzeti ili vraćeni paketi:
Ako se paket vrati ili ga kupac ne preuzme, prodavatelj ima pravo:
Ugovor o kupnji zaključuje se u trenutku potvrde narudžbe od strane pružatelja (u trenutku primitka e-pošte "Vaša narudžba je prihvaćena!").
Zaključena narudžba/ugovor pohranjuje se elektronski u tvrtki. Ugovori i računi čuvaju se u skladu sa zakonom i dostupni su kupcima na sjedištu tvrtke u slučaju poslanog zahtjeva (nekoliko dana prije posjeta). Kupac može zatražiti kopiju u pdf formatu putem naše kontakt adrese info@ho-me-so.com. Za kopije ugovora (računa, otpremnica) starije od dvije godine tvrtka može naplatiti naknadu za izdavanje.
Prihvaćene narudžbe tretiramo kao neopozive. Kupac može otkazati narudžbu bez ikakvih daljnjih obaveza između vremena postavljanja narudžbe i vremena kada kupac primi e-mail obavijest da je narudžba u tijeku.
Kupci imaju pravo odustati od ugovora unutar 30 dana od postavljanja narudžbe, bez navođenja razloga. Obrazac za odustajanje dostupan je ovdje.
Uvjeti za odustanak:
Adresa za povrat:
FULLY d.o.o. (za Divine Lab d.o.o., uključiti broj narudžbe),
Letališka cesta 30, 1000 Ljubljana, Slovenija.
Proces Povrata:
Prodavatelj će obraditi povrat u roku od 15 dana nakon primitka vraćenog artikla, umanjen za sve primjenjive naknade pružatelja usluga plaćanja ili troškove rukovanja.
Kupci mogu podnijeti reklamacije za:
Postupak Reklamacije:
Reklamacije se moraju podnijeti pismenim putem na info@ho-me-so.com. Prodavatelj će odgovoriti na reklamaciju unutar 8 radnih dana i obavijestiti kupca o rješenju.
Jamstva:
Jamstva se daju u skladu s važećim zakonima. Jamstvo ne pokriva štete uzrokovane nepravilnom uporabom proizvoda.
Prodavatelj se obvezuje zaštititi osobne podatke kupaca u skladu s GDPR-om i slovenskim zakonodavstvom. Prikupljeni podaci koriste se isključivo za:
Podaci neće biti dijeljeni s trećim stranama, osim ugovornih izvršitelja (npr. usluge dostave, pružatelji usluga plaćanja). Sve informacije su dostupne u našoj Politici privatnosti.
Prodavatelj nije odgovoran za:
Prodavatelj poštuje sve važeće zakone o zaštiti potrošača i nastojat će riješiti sve sporove na prijateljski način. Reklamacije se mogu podnijeti na:
Email: info@ho-me-so.com
Prodavatelj ovime obavještava kupce da ne priznaje nijednog alternativnog pružatelja rješavanja sporova (ADR) kao nadležnog za rješavanje potrošačkih sporova koje kupac može pokrenuti u skladu sa slovenskim Zakonom o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova.
Ako se ne postigne prijateljsko rješenje, spor će biti riješen na Okružnom sudu u Ljubljani. Slovensko zakonodavstvo primjenjuje se na sve transakcije.
Zbog prirode poslovanja putem interneta, ponuda internetske trgovine se brzo i često ažurira. Unatoč našim najboljim naporima da pružimo ažurirane i točne informacije, mogućnost pogrešne cijene ili dostupnosti ne može se isključiti.
U tim rijetkim slučajevima, ili u slučajevima kada se cijena ili status dostave promijene tijekom obrade same narudžbe, prodavatelj će omogućiti kupcu da se povuče iz kupnje ili ponuditi najbolje moguće rješenje za situaciju.
Sva prava pridržana. Svi tekstovi, slike, grafike, zvučne datoteke, animacije, videozapisi i izvedenice sadržane na ovoj stranici podliježu zaštiti autorskog prava i drugoj zaštiti intelektualnog vlasništva. Ovi predmeti ne smiju se kopirati za komercijalnu uporabu ili distribuciju, niti se smiju mijenjati ili objavljivati na drugim stranicama. Ova internetska trgovina također može sadržavati slike za koje je pružatelj dobio pravo korištenja, ali koje su zaštićene autorskim pravima trećih strana.
Ni u kojem slučaju pružatelj nije odgovoran za bilo koje poveznice koje nisu dio ove internetske trgovine ili bilo koje druge web stranice koje su ili nisu povezane s ovom internetskom trgovinom. Pružatelj se odriče svake odgovornosti za točnost bilo kojih informacija dostupnih na ovim povezanim stranicama kao i za bilo koje proizvode ili usluge dostupne na tim stranicama.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta i odredbi. Kupci će biti obaviješteni o promjenama putem web stranice ho-me-so.com. Izmjene stupaju na snagu 8 dana nakon objave.
DIVINE LAB d.o.o.
Italijanska ulica 8, 1000 Ljubljana
Email: info@ho-me-so.com
Hvala na povjerenju i sretan shopping na ho-me-so.com!