Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops ho-me-so.com, betrieben von DIVINE LAB d.o.o.. Diese Bedingungen entsprechen dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot), dem Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr (ZEPT), der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) und anderen anwendbaren Gesetzen der Republik Slowenien und der Europäischen Union.
Unternehmensinformationen:
Rechtlicher Vertreter:
Geschäftsführer: Jure Sternad
Alle Preise sind in EUR oder lokaler Währung (wenn vom Besucher ausgewählt) angegeben und beinhalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Preise beinhalten keine Versandkosten, Zollgebühren oder zusätzliche Gebühren.
Wichtiger Hinweis:
Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union ist der Kunde für die Zahlung aller anfallenden Zollgebühren, Einfuhrsteuern und anderer lokaler Abgaben verantwortlich. Wenn der Kunde die Zahlung dieser Gebühren verweigert:
Kunden können ein Konto erstellen, indem sie einen Benutzernamen und ein Passwort festlegen. Die Kundendaten werden dann im Benutzerkonto gespeichert, um den Einkauf zu erleichtern. Alle Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie gespeichert.
Der Lieferzeitraum ist ein Richtwert und kein wesentlicher Bestandteil des Vertrags. Eine Änderung des Lieferzeitraums ist kein Kriterium für den Rücktritt vom Vertrag.
Nicht abgeholte oder zurückgesendete Pakete:
Wenn ein Paket zurückgesendet oder vom Kunden nicht abgeholt wird, hat der Verkäufer das Recht:
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung bestätigt (bei Erhalt der E-Mail „Ihre Bestellung wurde akzeptiert!“).
Die abgeschlossene Bestellung/der Vertrag wird elektronisch vom Unternehmen gespeichert. Verträge und Rechnungen werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen aufbewahrt und stehen Käufern am Unternehmenssitz bei einer vorherigen Anfrage (einige Tage vor dem Besuch) zur Verfügung. Der Kunde kann über unsere Kontaktadresse info@ho-me-so.com eine Kopie im PDF-Format anfordern. Für Kopien von Verträgen (Rechnungen, Lieferscheinen), die älter als zwei Jahre sind, kann das Unternehmen eine Ausstellungsgebühr erheben.
Wir behandeln angenommene Bestellungen als unwiderruflich. Der Käufer kann die Bestellung ohne weitere Verpflichtung zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und dem Zeitpunkt der E-Mail-Benachrichtigung, dass die Bestellung in Bearbeitung ist, stornieren.
Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Auftragserteilung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Das Rücktrittsformular ist hier verfügbar.
Bedingungen für den Rücktritt:
Rücksendeadresse:
FULLY d.o.o. (für Divine Lab d.o.o., Bestellnummer angeben),
Tržaška cesta 40, 1000 Ljubljana, Slowenien.
Erstattungsprozess:
Der Verkäufer wird die Rückerstattung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels bearbeiten, abzüglich etwaiger anfallender Gebühren des Zahlungsanbieters oder Bearbeitungskosten.
Kunden können Reklamationen einreichen für:
Reklamationsverfahren:
Reklamationen müssen schriftlich an info@ho-me-so.com eingereicht werden. Der Verkäufer wird die Reklamation innerhalb von 8 Werktagen bearbeiten und den Kunden über die Lösung informieren.
Garantien:
Garantien werden gemäß den geltenden Gesetzen gewährt. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte verursacht wurden.
Der Verkäufer verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Kunden gemäß der GDPR und der slowenischen Gesetzgebung zu schützen. Gesammelte Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verwendet:
Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer an Vertragsverarbeiter (z.B. Lieferdienste, Zahlungsanbieter). Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Der Verkäufer haftet nicht für:
Der Verkäufer hält sich an alle geltenden Verbraucherschutzgesetze und wird bestrebt sein, alle Streitigkeiten gütlich zu lösen. Beschwerden können eingereicht werden unter:
E-Mail: info@ho-me-so.com
Der Verkäufer teilt den Kunden hiermit mit, dass er keinen alternativen Streitbeilegungsanbieter (ADR) als zuständig für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten anerkennt, die ein Kunde gemäß dem slowenischen Gesetz über die alternative Streitbeilegung bei Verbraucherstreitigkeiten einleiten kann.
Ist keine gütliche Einigung erreichbar, wird der Streitfall vom Bezirksgericht Ljubljana gelöst. Auf alle Transaktionen wird slowenisches Recht angewendet.
Aufgrund der Natur des Geschäfts im Internet ändert und aktualisiert sich das Angebot des Online-Shops schnell und häufig. Trotz unserer Bemühungen, aktuelle und genaue Informationen bereitzustellen, kann die Möglichkeit von falschen Preis- oder Verfügbarkeitsinformationen nicht ausgeschlossen werden.
In diesen seltenen Fällen, oder in Fällen, in denen sich der Preis oder Lieferstatus während der Bearbeitung der Bestellung ändert, wird der Verkäufer dem Kunden den Rücktritt vom Kauf ermöglichen oder die bestmögliche Lösung für die Situation anbieten.
Alle Rechte vorbehalten. Alle auf dieser Seite enthaltenen Texte, Bilder, Grafiken, Sounddateien, Animationen, Videos und Derivate davon unterliegen dem Urheberrecht und anderem Schutz des geistigen Eigentums. Diese Elemente dürfen nicht für kommerzielle Zwecke oder zur Weiterverteilung kopiert, noch dürfen sie auf anderen Seiten geändert oder neu veröffentlicht werden. Dieser Online-Shop kann auch Bilder enthalten, für die der Anbieter das Nutzungsrecht erworben hat, die jedoch durch das Urheberrecht Dritter geschützt sind.
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Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die Kunden werden über Änderungen über die Website ho-me-so.com informiert. Änderungen treten 8 Tage nach Veröffentlichung in Kraft.
DIVINE LAB d.o.o.
Italienische Straße 8, 1000 Ljubljana
E-Mail: info@ho-me-so.com
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Spaß beim Einkauf auf ho-me-so.com!