Odstúpenie od zmluvy

Chcete odstúpiť od nákupu?

Svoju žiadosť o odstúpenie môžete podať pomocou formulára nižšie do 14 dní od prevzatia objednávky, ak sú splnené príslušné podmienky na odstúpenie.

Celé meno *

E‑mailová adresa použitá pri objednávke *

Potvrdenie o odstúpení vám pošleme na túto adresu.

Číslo objednávky *

Nájdete ho v e‑maile s potvrdením objednávky.

Produkty, ktoré chcete vrátiť *

Zadajte vyššie svoju e‑mailovú adresu a číslo objednávky a zobrazia sa produkty z vašej objednávky.

Dôvod vrátenia (nepovinné)

Potvrdzujem, že produkty, ktoré chcem vrátiť, sú neotvorené, nepoužité a majú neporušenú pôvodnú hygienickú plombu, ochrannú fóliu alebo ochranný štítok.Produkty s odstránenou alebo poškodenou hygienickou plombou nie je možné z hygienických a zdravotných dôvodov vrátiť.

Náklady na vrátenie tovaru

Zákazník je zodpovedný za náklady na vrátenie produktov.

Pri vrátení zabezpečte, aby boli produkty dôkladne zabalené. Odporúčame použiť zásielku s možnosťou sledovania.

Beriem na vedomie, že náklady na vrátenie produktov znášam ja. *

Kliknutím na „Potvrdiť odstúpenie“ odošlete vyhlásenie o odstúpení k vyššie uvedenej objednávke. Potvrdenie dostanete e‑mailom.

Ako to funguje

1
Odošlite formulárZadajte svoje meno, číslo objednávky, e‑mail a produkty, ktoré chcete vrátiť. Žiadny účet ani prihlásenie nie je potrebné.
2
Získajte potvrdenieObratom vám e‑mailom pošleme potvrdenie s obsahom, dátumom a časom vašej žiadosti.
3
Vráťte produktyNáš tím vám pošle pokyny na vrátenie. Náklady na vrátenie znáša zákazník a zapečatené kozmetické produkty musia zostať neotvorené.
4
Dostanete refundáciuPo doručení a kontrole vrátených produktov vám vrátime peniaze rovnakou platobnou metódou, aká bola použitá pri nákupe.

Podrobnosti nájdete v našich Podmienky používania. Otázky? Napíšte na [email protected].

Dôležité informácie o vrátení tovaru

Z hygienických a zdravotných dôvodov je možné niektoré produkty vrátiť len v prípade, že sú neotvorené, nepoužité a ich pôvodná hygienická plomba, ochranná fólia alebo ochranný štítok je neporušený.

Produkty, ktorých hygienická plomba alebo ochranné balenie bolo po doručení odstránené alebo poškodené, nie je možné z hygienických a zdravotných dôvodov vrátiť.

Ak si nie ste istí, či je váš produkt možné vrátiť, môžete aj tak odoslať žiadosť alebo nás kontaktovať na [email protected] a my ju posúdime.