Tieto Podmienky a ustanovenia upravujú používanie online obchodu ho-me-so.com, prevádzkovaného spoločnosťou DIVINE LAB d.o.o.. Tieto podmienky sú v súlade so Zákonom o ochrane spotrebiteľa (ZVPot), Zákonom o elektronickom obchode (ZEPT), Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a ďalšími platnými právnymi predpismi Slovinskej republiky a Európskej únie.
Informácie o spoločnosti:
Štatutárny zástupca:
CEO: Jure Sternad
Všetky ceny sú uvedené v EUR alebo v miestnej mene (ak je vybraná návštevníkom) a zahŕňajú DPH, pokiaľ nie je uvedené inak. Ceny nezahŕňajú náklady na dopravu, colné poplatky ani ďalšie poplatky.
Dôležité upozornenie:
Pri dodávkach mimo Európskej únie je zákazník zodpovedný za úhradu akýchkoľvek príslušných colných poplatkov, dovozných daní a iných miestnych poplatkov. Ak zákazník odmietne zaplatiť tieto poplatky:
Zákazníci si môžu vytvoriť účet nastavením používateľského mena a hesla. Detaily zákazníka sú potom uložené na užívateľskom účte na uľahčenie nákupu. Všetky údaje sú uložené podľa našej Zásady ochrany osobných údajov.
Doba dodania je indikativne obdobie a nie je podstatným prvkom zmluvy. Zmena doby dodania nebude dôvodom na odstúpenie od zmluvy.
Nezabalené alebo vrátené zásielky:
Ak je zásielka vrátená alebo nie je vyzdvihnutá zákazníkom, predajca má právo:
Kúpna zmluva je uzatvorená v momente potvrdenia objednávky poskytovateľom (pri prijatí emailu "Vaša objednávka bola prijatá!").
Uzatvorená objednávka/zmluva je elektronicky uložená spoločnosťou. Zmluvy a faktúry sú uložené v súlade so zákonom a sú k dispozícii kupujúcim na sídle spoločnosti v prípade zaslania žiadosti (niekoľko dní pred návštevou). Zákazník si môže vyžiadať kópiu vo formáte pdf cez našu kontaktnú adresu info@ho-me-so.com. Za kópie zmlúv (faktúr, dodacích listov) starších ako dva roky môže spoločnosť účtovať poplatok za vydanie.
Prijaté objednávky považujeme za neodvolateľné. Kupujúci môže objednávku zrušiť bez akýchkoľvek ďalších záväzkov medzi časom zadaní objednávky a časom, kedy kupujúci obdrží emailové oznámenie, že objednávka je spracovávaná.
Zákazníci majú právo odstúpiť od zmluvy do 30 dní od zadania objednávky, bez uvedenia dôvodu. Formulár na odstúpenie je k dispozícii tu.
Podmienky pre odstúpenie:
Adresa pre vrátenie:
FULLY d.o.o. (pre Divine Lab d.o.o., uveďte číslo objednávky),
Tržaška cesta 40, 1000 Ljubljana, Slovinsko.
Proces vrátenia peňazí:
Predajca spracuje vrátenie peňazí do 15 dní od prijatia vráteného tovaru, znížené o prípadné poplatky sprostredkovateľa platieb alebo náklady na spracovanie.
Zákazníci môžu podať reklamáciu na:
Postup pri reklamácii:
Reklamácie musia byť podané písomne na info@ho-me-so.com. Predajca sa bude reklamáciou zaoberať do 8 pracovných dní a informuje zákazníka o riešení.
Záruky:
Záruky sú poskytované v súlade s príslušnými zákonmi. Záruka sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené nesprávnym použitím produktov.
Predajca sa zaväzuje chrániť osobné údaje zákazníkov v súlade s GDPR a slovinskou legislatívou. Zhromaždené údaje sú použité výhradne na:
Údaje nebudú zdieľané s tretími stranami, s výnimkou zmluvných spracovateľov (napr. doručovacie služby, poskytovatelia platieb). Kompletné detaily sú k dispozícii v našej Zásade ochrany osobných údajov.
Predajca nie je zodpovedný za:
Predajca sa riadi všetkými platnými zákonmi na ochranu spotrebiteľa a bude sa snažiť riešiť akékoľvek spory priateľsky. Reklamácie môžu byť podané na:
Email: info@ho-me-so.com
Predajca týmto informuje zákazníkov, že neuznáva žiadneho poskytovateľa alternatívneho riešenia sporov (ADR) ako kompetentného na riešenie spotrebiteľských sporov, ktoré zákazník môže iniciovať v súlade so slovinským Zákonom o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
Ak nedôjde k priateľskému riešeniu, spor bude riešený Okresným súdom v Ľubľane. Na všetky transakcie sa vzťahuje slovinské právo.
Vzhľadom na povahu podnikania na internete sa ponuka online obchodu mení a aktualizuje rýchlo a často. Napriek našej najlepšej snahe poskytovať aktuálne a presné informácie, možnosť chybnej ceny alebo informácie o dostupnosti nemožno vylúčiť.
V týchto zriedkavých prípadoch alebo v prípadoch, keď sa cena alebo stav doručenia zmení počas spracovania samotnej objednávky, predajca umožní zákazníkovi odstúpiť od nákupu alebo ponúkne najlepšie možné riešenie situácie.
Všetky práva vyhradené. Všetok text, obrázky, grafika, zvukové súbory, animácie, videá a ich deriváty obsiahnuté na tejto stránke sú predmetom ochrany autorských práv a ďalšej ochrany duševného vlastníctva. Tieto položky nesmú byť kopírované na komerčné použitie alebo distribúciu ani nesmú byť modifikované alebo opätovne publikované na iných stránkach. Tento online obchod môže obsahovať aj obrázky, na ktoré poskytovateľ získal právo na použitie, ale ktoré sú chránené autorskými právami tretích strán.
Za žiadnych okolností nie je poskytovateľ zodpovedný za akékoľvek odkazy, ktoré nie sú súčasťou tohto online obchodu alebo na iné webové stránky, ktoré sú alebo nie sú spojené s týmto online obchodom. Poskytovateľ sa zrieka všetkej zodpovednosti za presnosť akýchkoľvek informácií dostupných na týchto prepojených stránkach a akýchkoľvek produktov alebo služieb dostupných na týchto stránkach.
Predajca si vyhradzuje právo na zmenu týchto Podmienok a ustanovení. Zákazníci budú o zmenách informovaní prostredníctvom webovej stránky ho-me-so.com. Zmeny nadobúdajú účinnosť 8 dní po zverejnení.
DIVINE LAB d.o.o.
Italijanska ulica 8, 1000 Ljubljana
Email: info@ho-me-so.com
Ďakujeme vám za dôveru a prajeme príjemný nákup na ho-me-so.com!