Termos e condições gerais de negócio e utilização da loja online
Os termos e condições gerais de utilização da nossa loja online home-meso.com estão de acordo com a Lei de Protecção do Consumidor (ZVPot-UPB2) e a Lei de Protecção de Dados Pessoais com base na GZS e na Indústria e nos códigos internacionais para o comércio online. Os Termos e Condições Gerais tratam do funcionamento da loja online home-meso.com, dos direitos e obrigações do comprador e regulam a relação comercial entre o vendedor ou. operadores de lojas online e clientes. O site home-meso.com é uma loja online com produtos cosméticos de alta qualidade. Cuidamos da satisfação do cliente atualizando informações, explicações e auxiliando na seleção, compra e informações pós-compra. A loja online home-meso.com é gerida pela empresa DIVINE LAB doo ( SI94543917 ), Italjanska ulica 8, Ljubljana, 1000 Ljubljana, que também determina as condições gerais e outras condições comerciais e é responsável pelo conteúdo publicado e execução de encomendas de acordo com os termos publicados.
Métodos de Pagamento
Na loja online disponibilizamos os seguintes métodos de pagamento: Pagamento Apple Pay, pagamento via PayPal, por cartão de pagamento (via Stripe), pagamento por transferência para a conta de transação do fornecedor (de acordo com a oferta / fatura pró-forma – o prazo de pagamento é de 7 dias a partir da data do pedido). dentro do prazo, o pedido é cancelado e os produtos são devolvidos para venda). Se quiser escolher este tipo de pagamento, escreva-nos para info@divine-lab.eu para preparar uma fatura pró-forma.
Entrega e custos
Os produtos disponíveis na loja online home-meso.com serão entregues pela GLS ou outro serviço de entrega adequado. O preço de entrega é determinado na finalização da compra com base no peso e local de entrega. Durante circunstâncias especiais, como o coronavírus, os prazos de entrega podem ser atrasados devido ao aumento da carga de trabalho.
Preços e validade da oferta
Os preços indicados na loja online são irrevogáveis e só são válidos para encomendas online, pelo que alguns produtos podem ter uma discrepância de preços entre os preços da loja online e de eventuais retalhistas. Os preços são válidos no momento da realização do pedido e não têm validade pré-determinada. Os preços são válidos em caso de pagamento com os métodos de pagamento acima e nas condições acima. Todos os preços incluem IVA, salvo indicação explícita em contrário.
O direito de rescisão da compra, devolução da mercadoria
O consumidor tem o direito de notificar a empresa por escrito da rescisão do contrato no prazo de 15 dias após a recepção da mercadoria, sem ter de indicar o motivo da sua decisão para o endereço de correio electrónico de contacto info@divine-lab.eu. A devolução da mercadoria recebida à empresa dentro do prazo de rescisão do contrato é considerada um aviso de rescisão do contrato. O consumidor deverá então devolver o bem à empresa no prazo máximo de 30 dias após a notificação por escrito de desistência da compra, cobrindo os custos diretos da devolução. O consumidor devolve a mercadoria para o endereço: DIVINE LAB doo, Italijanska ulica 8, Ljubljana, 1000 Ljubljana. Os produtos devolvidos devem estar intactos e na mesma quantidade. Uma cópia do pedido ou fatura deve ser anexada. Após o recebimento da mercadoria, o fornecedor deverá devolver todos os pagamentos efetuados ao consumidor de acordo com a lei o mais rápido possível, mas o mais tardar no prazo de 30 dias após o recebimento da notificação da desistência da compra pelo consumidor. O único custo suportado pelo consumidor em relação à rescisão é o custo direto da devolução da mercadoria. Não aceitamos remessas de resgate.
Obrigação de responsabilidade
O fornecedor faz o possível para garantir a atualidade e exatidão das informações publicadas em suas páginas. No entanto, as características dos artigos, o prazo de entrega ou o preço podem mudar tão rapidamente que o fornecedor não consegue corrigir as informações constantes do site. Nesse caso, o fornecedor notificará o cliente das alterações e permitirá que ele desista do pedido ou substitua o item encomendado.
Reclamações e disputas
O prestador confirmará no prazo de cinco dias úteis que recebeu a reclamação, informará ao utilizador quanto tempo demorará a processá-la e mantê-lo-á informado sobre o andamento do procedimento.