Niniejsze Warunki i Zasady regulują korzystanie ze sklepu internetowego ho-me-so.com, prowadzonego przez DIVINE LAB d.o.o. Zasady te są zgodne z Ustawą o Ochronie Konsumentów (ZVPot), Ustawą o Handlu Elektronicznym (ZEPT), Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (GDPR) i innymi obowiązującymi przepisami Republiki Słowenii oraz Unii Europejskiej.
Informacje o firmie:
Przedstawiciel Prawny:
CEO: Jure Sternad
Wszystkie ceny są podane w EUR lub w lokalnej walucie (jeśli wybrana przez odwiedzającego) i zawierają VAT, o ile nie zaznaczono inaczej. Ceny nie zawierają kosztów wysyłki, ceł ani dodatkowych opłat.
Ważna Informacja:
W przypadku dostaw poza Unię Europejską, klient jest odpowiedzialny za opłacenie wszelkich obowiązujących ceł, podatków importowych oraz innych opłat lokalnych. Jeśli klient odmówi zapłaty tych opłat:
Klienci mogą tworzyć konto ustawiając nazwę użytkownika i hasło. Dane klienta są wtedy przechowywane w koncie użytkownika, aby ułatwić zakupy. Wszystkie dane są przechowywane zgodnie z naszą Polityką Prywatności
Okres dostawy jest orientacyjny i nie jest istotnym elementem umowy. Zmiana okresu dostawy nie jest warunkiem rezygnacji z umowy.
Nieodebrane lub Zwrócone Paczki:
Jeśli paczka zostanie zwrócona lub nieodebrana przez klienta, sprzedawca ma prawo:
Umowa kupna zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez dostawcę (w momencie otrzymania e-maila "Twoje zamówienie zostało przyjęte!").
Zawarte zamówienie/umowa jest przechowywane elektronicznie przez firmę. Umowy i faktury są przechowywane zgodnie z prawem i są dostępne dla kupujących w siedzibie firmy na podstawie złożonego wniosku (kilka dni przed wizytą). Klient może zażądać kopii w formacie pdf przez nasz adres kontaktowy info@ho-me-so.com. Za kopie umów (faktur, załączników) starsze niż dwa lata firma może pobierać opłatę za wystawienie.
Traktujemy zaakceptowane zamówienia jako nieodwołalne. Kupujący może anulować zamówienie bez żadnych dalszych zobowiązań pomiędzy czasem złożenia zamówienia a czasem, gdy Kupujący otrzyma powiadomienie e-mail, że zamówienie jest w toku.
Klienci mają prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia, bez konieczności podawania przyczyny. Formularz odstąpienia jest dostępny tutaj.
Warunki odstąpienia:
Adres zwrotny:
FULLY d.o.o. (dla Divine Lab d.o.o., dodaj numer zamówienia),
Letališka cesta 30, 1000 Ljubljana, Słowenia.
Proces zwrotu:
Sprzedawca dokona zwrotu środków w ciągu 15 dni od otrzymania zwracanej pozycji, pomniejszonej o wszelkie obowiązujące opłaty dostawców płatności lub koszty obsługi.
Klienci mogą składać reklamacje dotyczące:
Procedura reklamacyjna:
Reklamacje należy składać pisemnie na adres info@ho-me-so.com. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 8 dni roboczych i poinformuje klienta o rezultacie.
Gwarancje:
Gwarancje są udzielane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem produktów.
Sprzedawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych klientów zgodnie z GDPR i prawem słoweńskim. Zebrane dane są wykorzystywane wyłącznie do:
Dane nie będą udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem przetwarzających kontraktowo (np. usług kurierskich, dostawców usług płatniczych). Szczegóły są dostępne w naszej Polityce Prywatności.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
Sprzedawca przestrzega wszystkich obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów i dąży do polubownego rozwiązania wszelkich sporów. Reklamacje można składać na adres:
Email: info@ho-me-so.com
Sprzedawca informuje tym samym klientów, że nie uznaje żadnego alternatywnego dostawcy rozwiązywania sporów (ADR), który byłby zdolny do rozwiązywania sporów konsumenckich, jakie klient może zainicjować zgodnie z Słoweńską ustawą o alternatywnym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
Jeśli nie osiągnięto polubownego rozwiązania, spór będzie rozstrzygany przez Sąd Okręgowy w Lublanie. Prawo słoweńskie ma zastosowanie do wszystkich transakcji.
Ze względu na charakter prowadzenia działalności w Internecie, oferta sklepu internetowego zmienia się i jest aktualizowana szybko i często. Pomimo naszych najlepszych starań, aby zapewnić aktualne i dokładne informacje, możliwość błędnych informacji o cenie lub dostępności nie jest wykluczona.
W tych rzadkich przypadkach lub w przypadkach, gdy cena lub status dostawy zmieniają się podczas przetwarzania zamówienia, sprzedawca umożliwi klientowi odstąpienie od zakupu lub zaoferuje najlepsze możliwe rozwiązanie sytuacji.
Wszelkie prawa zastrzeżone. Cały tekst, obrazy, grafiki, pliki dźwiękowe, animacje, filmy i ich pochodne zawarte na tej stronie są chronione prawem autorskim i innymi prawami własności intelektualnej. Elementy te nie mogą być kopiowane na użytek komercyjny lub rozpowszechniane, ani modyfikowane lub publikowane na innych stronach. Ten sklep internetowy może również zawierać obrazy, do których dostawca uzyskał prawo do użytku, ale które są chronione prawami autorskimi stron trzecich.
Dostawca w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie linki, które nie są częścią tego sklepu internetowego ani za inne strony, które są lub nie są powiązane z tym sklepem internetowym. Dostawca zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za dokładność wszelkich informacji dostępnych na tych powiązanych stronach oraz wszelkie produkty lub usługi dostępne na tych stronach.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszych Warunkach i Zasadach. Klienci zostaną powiadomieni o zmianach za pośrednictwem strony internetowej ho-me-so.com. Zmiany wchodzą w życie 8 dni po publikacji.
DIVINE LAB d.o.o.
Italijanska ulica 8, 1000 Ljubljana
Email: info@ho-me-so.com
Dziękujemy za zaufanie i życzymy udanych zakupów na ho-me-so.com!