Käesolevad tingimused reguleerivad veebipoe ho-me-so.com kasutamist, mida haldab DIVINE LAB d.o.o.. Need tingimused on kooskõlas tarbijakaitseseadusega (ZVPot), elektroonilise kaubanduse seadusega (ZEPT), üldise andmekaitsemäärusega (GDPR) ja muude Sloveenia Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidega.
Ettevõtte teave:
Juriidiline esindaja:
Tegevjuht (CEO): Jure Sternad
Kõik hinnad on toodud eurodes või kohalikus valuutas (kui külastaja on selle valinud) ja sisaldavad käibemaksu, kui ei ole märgitud teisiti. Hinnad ei sisalda saatmiskulusid, tollimakse ega muid lisatasusid.
Oluline märkida:
Euroopa Liidust väljapoole toimetamise korral vastutab klient kõikide kohaldatavate tollimaksude, impordimaksude ja muude kohalike tasude eest. Kui klient keeldub neid tasusid maksmast:
Klientidel on võimalik luua konto kasutajanime ja parooliga. Seejärel salvestatakse kliendi andmed kasutajakontole, et hõlbustada ostlemist. Kõik andmed säilitatakse meie privaatsuspoliitika järgi.
Tarneperiood on viitav periood ega ole lepingu oluline element. Tarneperioodi muutus ei too kaasa lepingust taganemist.
Nõudmata või tagastatud paketid:
Kui pakett tagastatakse või klient ei võta seda vastu, on müüjal õigus:
Ostu-müügileping loetakse sõlmituks selle kinnitamise hetkel pakkuja poolt (kui saadetakse e-kiri "Teie tellimus on vastu võetud!").
Lõplik tellimus/leping salvestatakse ettevõtte poolt elektrooniliselt. Lepingud ja arved säilitatakse vastavalt seadusele ning on ostjatele ettevõtte peakontoris saadaval, kui nad esitatud nõude korral (mõni päev enne külastust) soovivad nendega tutvuda. Klient saab tellida PDF-formaadis koopia meie kontaktiaadressilt info@ho-me-so.com. Vanemate kui kaheaastaste lepingute koopia eest (arved, saatelehed) võib ettevõte küsida väljastustasu.
Me käsitleme kinnitatud tellimusi kui tagasivõtmatuid. Ostja võib tellimust tühistada ilma edasiste kohustusteta tellimuse esitamise ja e-kirja kättesaamise vahel, mis teavitab tellimuse töötlemisest.
Klientidel on õigus leping lõpetada 30 päeva jooksul alates tellimuse esitamisest ilma põhjuseta. Lõpetamise vorm on saadaval siin.
Lepingu lõpetamise tingimused:
Tagastamise aadress:
FULLY d.o.o. (Divine Lab d.o.o. nimel, lisage tellimuse number),
Letališka cesta 30, 1000 Ljubljana, Sloveenia.
Tagastamise protsess:
Müüja töötleb tagasimakse 15 päeva jooksul pärast tagastatud eseme kättesaamist, millest on lahutatud kohaldatavad makseteenustasud või käsitlustasud.
Klientidel on õigus esitada kaebusi:
Kaebuste esitamise kord:
Kaebused tuleb esitada kirjalikult aadressile info@ho-me-so.com. Müüja lahendab kaebuse 8 tööpäeva jooksul ja teavitab klienti lahendusest.
Garantiid:
Garantiisid antakse vastavalt kohaldatavatele seadustele. Garantii ei kata toodete väärkasutamisest tingitud kahjusid.
Müüja kohustub kaitsma klientide isikuandmeid vastavalt GDPR-ile ja Sloveenia seadusandlusele. Kogutud andmeid kasutatakse ainult:
Andmeid ei jagata kolmandate osapooltega, välja arvatud lepingulised töötlejad (nt tarneahelad, makseteenuse pakkujad). Täpsemad andmed on meie privaatsuspoliitikas.
Müüja ei vastuta:
Müüja järgib kõiki kohaldatavaid tarbijakaitseseadusi ja püüab lahendada kõik vaidlused sõbralikult. Kaebused võib esitada aadressile:
E-post: info@ho-me-so.com
Müüja teavitab kliente, et ei tunnista ühtegi alternatiivse vaidluste lahendamise (ADR) pakkujat pädevaks lahendama tarbijavaidlusi, mille tarbija võib algatada Sloveenia tarbijavaidluste alternatiivse lahendamise seaduse kohaselt.
Kui sõbralikku lahendust ei saavutata, lahendatakse vaidlus Ljubljana ringkonnakohtus. Kõikidele tehingutele kohaldatakse Sloveenia seadust.
Interneti kaudu toimunud äritegevuse olemusest tulenevalt muutub ja uuenenb veebipoe pakkumine kiiresti ja sageli. Vaatamata meie parimatele jõupingutustele esitada ajakohast ja täpset teavet, ei saa välistada vale hinna või saadavuse teabe võimalust.
Nendel harvadel juhtudel või juhtudel, kus tellimuse töötlemise käigus muutuvad hind või kohaletoimetamise staatus, võimaldab müüja kliendil ostust loobuda või pakub olukorrale parimat võimalikku lahendust.
Kõik õigused kaitstud. Kõik sellel saidil sisalduvad tekstid, pildid, graafika, heli failid, animatsioonid, videod ja nende derivaatid on autoriõiguste ja muude intellektuaalomandi kaitse all. Neid esemeid ei tohi kopeerida kaubanduslikuks kasutamiseks või levitamiseks ega tohi neid muuta ega avaldada muudel saitidel. See veebipood võib sisaldada ka pilte, mille kasutamise õiguse on pakkuja saanud, kuid mida kaitsevad kolmandatelt isikutelt saadud autoriõigused.
Pakkuja ei vastuta mingil juhul linkide eest, mis ei ole selle veebipoe osa või mis on tõmmatud selle veebipoega. Pakkuja keelab täielikult vastutuse sellel lingitud saitide kaudu kättesaadava teabe täpsuse ja nendel saitidel kättesaadavate toodete või teenuste eest.
Müüja jätab endale õiguse muuta neid tingimusi. Kliendid teavitatakse muudatustest veebisaidi ho-me-so.com kaudu. Muudatused jõustuvad 8 päeva pärast nende avaldamist.
DIVINE LAB d.o.o.
Italijanska ulica 8, 1000 Ljubljana
E-posti aadress: info@ho-me-so.com
Täname teid usalduse eest ja head ostlemist ho-me-so.com-is!