Disse Vilkår og Betingelser regulerer brugen af onlinebutikken ho-me-so.com, drevet af DIVINE LAB d.o.o.. Disse vilkår er i overensstemmelse med Forbrugerloven (ZVPot), Lov om Elektronisk Handel (ZEPT), Generel Databeskyttelsesforordning (GDPR) og anden gældende lovgivning i Republikken Slovenien og Den Europæiske Union.
Virksomhedsoplysninger:
Juridisk repræsentant:
CEO: Jure Sternad
Alle priser er angivet i EUR eller lokal valuta (hvis valgt af besøgende) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet. Priserne inkluderer ikke forsendelsesomkostninger, toldafgifter eller yderligere gebyrer.
Vigtig Meddelelse:
For leveringer uden for Den Europæiske Union er kunden ansvarlig for at betale eventuelle gældende toldafgifter, importskatter og andre lokale gebyrer. Hvis kunden nægter at betale disse gebyrer:
Kunder kan oprette en konto ved at indstille et brugernavn og en adgangskode. Kundens oplysninger gemmes derefter i brugerkontoen for at lette indkøb. Alle data gemmes i henhold til vores Privatlivspolitik.
Leveringsperioden er en indikativ periode og er ikke et væsentligt element i kontrakten. En ændring i leveringsperioden skal ikke være en betingelse for tilbagetrækning fra kontrakten.
Uafhentede eller returnerede pakker:
Hvis en pakke returneres eller ikke afhentes af kunden, har sælgeren ret til:
Købsaftalen indgås på tidspunktet for bekræftelse af ordren fra leverandøren (på tidspunktet for modtagelsen af e-mailen "Din ordre er blevet accepteret!").
Den indgåede ordre/kontrakt gemmes elektronisk af virksomheden. Kontrakter og fakturaer gemmes i overensstemmelse med loven og er tilgængelige for købere på virksomhedens hovedkontor i tilfælde af en fremsendt anmodning (et par dage før besøget). Kunden kan anmode om en kopi i pdf-format via vores kontaktadresse info@ho-me-so.com. For kopier af kontrakter (fakturaer, følgesedler) ældre end to år, kan virksomheden opkræve et udstedelsesgebyr.
Vi behandler accepterede ordrer som uigenkaldelige. Køberen kan annullere ordren uden yderligere forpligtelse i perioden mellem når ordren er afgivet, og når køberen modtager en e-mailmeddelelse om, at ordren er i gang.
Kunder har ret til at trække sig fra kontrakten inden for 30 dage efter afgivelse af ordren uden at angive en grund. Tilbagetrækningsformularen er tilgængelig her.
Betingelser for Tilbagetrækning:
Returneringsadresse:
FULLY d.o.o. (for Divine Lab d.o.o., inkludér ordrenummeret),
Letališka cesta 30, 1000 Ljubljana, Slovenien.
Refunderingsproces:
Sælgeren vil behandle refunderingen inden for 15 dage efter at have modtaget den returnerede vare, minus eventuelle gældende betalingsudbydergebyrer eller håndteringsomkostninger.
Kunder kan indgive klager for:
Klageprocedure:
Klager skal indsendes skriftligt til info@ho-me-so.com. Sælgeren vil behandle klagen inden for 8 arbejdsdage og informere kunden om løsningen.
Garantier:
Garantier gives i overensstemmelse med gældende love. Garantien dækker ikke skader forårsaget af forkert brug af produkterne.
Sælgeren er forpligtet til at beskytte kundernes personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og slovensk lovgivning. Indsamlede data bruges udelukkende til:
Data vil ikke blive delt med tredjepartner, bortset fra kontraktlige behandlere (f.eks., leveringsservices, betalingstjenesteudbydere). Fuld detaljer er tilgængelige i vores Privatlivspolitik.
Sælgeren er ikke ansvarlig for:
Sælgeren overholder alle gældende forbrugerbeskyttelseslove og vil bestræbe sig på at løse alle konflikter mindeligt. Klager kan indsendes til:
E-mail: info@ho-me-so.com
Sælgeren informerer hermed kunder om, at det ikke anerkender nogen alternativ konfliktløsningsudbyder (ADR) som kompetent til at løse forbrugerkonflikter, som en kunde kan indlede i overensstemmelse med den slovenske lov om alternativ konfliktløsning for forbrugerkonflikter.
Hvis der ikke opnås en mindelig løsning, vil konflikten blive løst af distriktsretten i Ljubljana. Slovensk lovgivning gælder for alle transaktioner.
På grund af arten af at drive forretning på internettet ændres og opdateres udbuddet af onlinebutikken hurtigt og ofte. På trods af vores bedste indsats for at levere opdateret og korrekt information kan muligheden for ukorrekt pris- eller tilgængelighedsinformation ikke udelukkes.
I disse sjældne tilfælde, eller i tilfælde hvor prisen eller leveringsstatus ændres under behandlingen af selve ordren, vil sælgeren give kunden mulighed for at trække sig fra købet eller tilbyde den bedste muligt løsning på situationen.
Alle rettigheder forbeholdes. Alle tekster, billeder, grafik, lydfiler, animationer, videoer og afledninger deraf, der findes på denne side, er underlagt ophavsret og anden intellektuel ejendomsbeskyttelse. Disse elementer må ikke kopieres til kommerciel brug eller distribution, ej heller må de ændres eller genudgives på andre sider. Denne onlinebutik kan også indeholde billeder, for hvilke udbyderen har opnået ret til at bruge, men som er beskyttet af tredjeparts ophavsret.
Under ingen omstændigheder er udbyderen ansvarlig for nogen links, der ikke er en del af denne onlinebutik eller nogen andre hjemmesider, der er eller ikke er linket til denne onlinebutik. Udbyderen fraskriver sig ansvaret for nøjagtigheden af nogen oplysninger tilgængelige på disse linkede sider og nogen produkter eller tjenester tilgængelige på disse sider.
Sælgeren forbeholder sig retten til at ændre disse Vilkår og Betingelser. Kunder vil blive informeret om ændringer via hjemmesiden ho-me-so.com. Ændringer træder i kraft 8 dage efter offentliggørelsen.
DIVINE LAB d.o.o.
Italijanska ulica 8, 1000 Ljubljana
E-mail: info@ho-me-so.com
Tak for din tillid, og god shopping hos ho-me-so.com!