Општи услови пословања и коришћења интернет продавнице

Општи услови коришћења наше интернет продавнице хоме-месо.цом су у складу са Законом о заштити потрошача (ЗВПот-УПБ2) и Законом о заштити података о личности на основу ГЗС и Индустријских и међународних кодекса за онлајн трговину. Општи услови пословања обрађују рад хоме-месо.цом интернет продавнице, права и обавезе купца и регулишу пословни однос између продавца одн. оператери онлајн продавница и купци. Веб страница хоме-месо.цом је онлајн продавница са висококвалитетним козметичким производима. Ми бринемо о задовољству купаца ажурирањем информација, објашњења и помоћи при избору, куповини и информацијама након куповине. Интернет продавницом хоме-месо.цом управља компанија ДИВИНЕ ЛАБ доо ( СИ94543917 ), Италијанска улица 8, Љубљана, 1000 Љубљана, која такође утврђује опште и друге услове пословања и одговорна је за објављени садржај и извршење налога. у складу са објављеним условима.

Начини плаћања

У онлајн продавници нудимо следеће начине плаћања: Аппле Паи плаћање, плаћање путем ПаиПал-а, платном картицом (преко Стрипе), плаћање трансфером на трансакцијски рачун провајдера (према понуди/предрачуну – рок плаћања је 7 дана од дана поруџбине). у року поруџбина се поништава и производи се враћају на продају). Уколико желите да одаберете ову врсту плаћања, пишите нам на инфо@дивине-лаб.еу да припремимо предрачун.

Достава и трошкови

Производи доступни у онлине продавници хоме-месо.цом биће испоручени од стране ГЛС-а или друге одговарајуће службе за доставу. Цена испоруке се утврђује на благајни на основу тежине и локације испоруке. У посебним околностима, као што је коронавирус, рокови испоруке могу бити одложени због повећаног обима посла.

Цене и валидност понуде

Наведене цене у онлајн продавници су неопозиве и важе само при онлајн наручивању, тако да неки производи могу имати несклад између цена у онлајн продавници и потенцијалних продаваца. Цене важе у тренутку поруџбине и немају унапред утврђену важност. Цене важе у случају плаћања горе наведеним начинима плаћања под горе наведеним условима. Све цене укључују ПДВ, осим ако није другачије наведено.

Право на одустајање од куповине, враћање робе

Потрошач има право да писменим путем обавести компанију о одустајању од уговора у року од 15 дана од дана пријема робе без навођења разлога за своју одлуку на контакт е-маил адресу инфо@дивине-лаб.еу. Повраћај примљене робе предузећу у року за одустајање од уговора сматра се обавештењем о одустајању од уговора. Потрошач тада мора вратити робу компанији најкасније 30 дана након писменог обавештења о одустајању од куповине, покривајући директне трошкове враћања. Потрошач робу враћа на адресу: ДИВИНЕ ЛАБ доо, Италијанска улица 8, Љубљана, 1000 Љубљана. Враћени производи морају бити неоштећени и у истој количини. Копија налога или рачуна мора бити приложена. По пријему робе, понуђач ће вратити потрошачу све уплате у складу са законом у најкраћем могућем року, а најкасније у року од 30 дана од пријема обавештења о одустајању потрошача од куповине. Једини трошак који сноси потрошач у вези са одустанком је директан трошак враћања робе. Не прихватамо откупне пошиљке.

Обавеза одговорности

Провајдер се труди да обезбеди благовременост и тачност информација објављених на његовим страницама. Међутим, карактеристике артикала, време испоруке или цена могу се променити тако брзо да добављач није у могућности да исправи информације на веб локацији. У том случају, добављач ће обавестити купца о променама и омогућити му да одустане од поруџбине или да замени наручени артикал.

Жалбе и спорови

Провајдер ће у року од пет радних дана потврдити да је примио притужбу, обавестити корисника колико ће времена бити потребно за њену обраду и обавештаваће га о току поступка.