Общие условия ведения бизнеса и использования интернет-магазина

Общие условия использования нашего интернет-магазина home-meso.com соответствуют Закону о защите прав потребителей (ZVPot-UPB2) и Закону о защите персональных данных на основе GZS, а также отраслевых и международных кодексов онлайн-торговли. Общие условия регулируют работу интернет-магазина home-meso.com, права и обязанности покупателя и регулируют деловые отношения между продавцом или. операторы интернет-магазинов и клиенты. Сайт home-meso.com – это интернет-магазин качественной косметической продукции. Мы заботимся об удовлетворенности клиентов, обновляя информацию, поясняя и помогая с выбором, покупкой и информацией после покупки. Интернет-магазин home-meso.com находится под управлением компании DIVINE LAB doo (SI94543917), Italjanska ulica 8, Ljubljana, 1000 Ljubljana, которая также определяет общие и другие условия деятельности и несет ответственность за публикуемый контент и выполнение заказов. в соответствии с опубликованными условиями.

Способы оплаты

В интернет-магазине мы предоставляем следующие способы оплаты: оплата Apple Pay, оплата через PayPal, платежной картой (через Stripe), оплата переводом на расчетный счет провайдера (согласно предложению/счету-проформе – срок оплаты 7 дней). с момента заказа). в течение указанного срока заказ аннулируется и продукция возвращается в продажу). Если вы хотите выбрать этот тип оплаты, напишите нам по адресу info@divine-lab.eu, чтобы подготовить счет-проформу.

Доставка и стоимость

Товары, доступные в интернет-магазине home-meso.com, будут доставлены GLS или другой подходящей службой доставки. Цена доставки определяется при оформлении заказа в зависимости от веса и места доставки. В особых обстоятельствах, таких как коронавирус, сроки доставки могут быть задержаны из-за увеличения рабочей нагрузки.

Цены и срок действия предложения

Указанные цены в интернет-магазине являются безотзывными и действительны только при онлайн-заказе, поэтому на некоторые товары может иметься несоответствие цен между ценами в интернет-магазине и ценами любых потенциальных розничных продавцов. Цены действительны на момент оформления заказа и не имеют заранее установленного срока действия. Цены действительны при оплате вышеуказанными способами оплаты на вышеуказанных условиях. Все цены включают НДС, если явно не указано иное.

Право отказа от покупки, возврата товара

Потребитель имеет право письменно уведомить компанию об отказе от договора в течение 15 дней с момента получения товара без указания причины своего решения на контактный адрес электронной почты info@divine-lab.eu. Возврат полученного товара предприятию в пределах срока выхода из договора считается уведомлением о выходе из договора. Потребитель должен затем вернуть товар компании не позднее, чем через 30 дней после письменного уведомления об отказе от покупки, покрывая прямые расходы на возврат. Потребитель возвращает товар по адресу: DIVINE LAB doo, Italijanska ulica 8, Ljubljana, 1000 Ljubljana. Возвращаемые товары должны быть неповрежденными и в том же количестве. Необходимо приложить копию заказа или счета-фактуры. При получении товара поставщик обязан вернуть все платежи, произведенные потребителю в соответствии с законодательством, в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 30 дней с момента получения уведомления об отказе потребителя от покупки. Единственными расходами, которые несет потребитель в связи с отказом, являются прямые затраты на возврат товара. Мы не принимаем компенсационные поставки.

Обязательство ответственности

Провайдер делает все возможное, чтобы обеспечить актуальность и достоверность информации, публикуемой на его страницах. Однако характеристики товара, время доставки или цена могут измениться настолько быстро, что поставщик не сможет исправить информацию на сайте. В таком случае поставщик уведомит клиента об изменениях и позволит ему отказаться от заказа или заменить заказанный товар.

Жалобы и споры

Поставщик в течение пяти рабочих дней подтвердит получение жалобы, сообщит пользователю, сколько времени займет ее обработка, и будет информировать его о ходе процедуры.