Ogólne warunki handlowe i korzystania ze sklepu internetowego

Ogólne warunki korzystania z naszego sklepu internetowego home-meso.com są zgodne z ustawą o ochronie konsumentów (ZVPot-UPB2) i ustawą o ochronie danych osobowych na podstawie GZS i Industry oraz międzynarodowych kodeksów handlu internetowego. Ogólne Warunki Handlowe regulują funkcjonowanie sklepu internetowego home-meso.com, prawa i obowiązki kupującego oraz regulują stosunki handlowe pomiędzy sprzedającym lub. operatorzy sklepów internetowych i klienci. Strona home-meso.com to sklep internetowy z wysokiej jakości produktami kosmetycznymi. Dbamy o satysfakcję klientów aktualizując informacje, wyjaśnienia i pomoc przy wyborze, zakupie i informacjach pozakupowych. Sklep internetowy home-meso.com prowadzony jest przez firmę DIVINE LAB doo (SI94543917), Italjanska ulica 8, Ljubljana, 1000 Ljubljana, która określa również ogólne i inne warunki handlowe oraz jest odpowiedzialna za publikowane treści i realizację zamówień zgodnie z opublikowanymi warunkami.

Metody Płatności

W sklepie internetowym udostępniamy następujące sposoby płatności: płatność Apple Pay, płatność za pośrednictwem serwisu PayPal, kartą płatniczą (poprzez Stripe), płatność przelewem na rachunek transakcyjny dostawcy (zgodnie z ofertą/fakturą proforma – termin płatności 7 dni od daty zamówienia). w wyznaczonym terminie zamówienie zostaje anulowane, a produkty zwrócone do sprzedaży). Jeśli chcesz wybrać ten rodzaj płatności napisz do nas na adres info@divine-lab.eu w celu przygotowania faktury pro forma.

Dostawa i koszty

Produkty dostępne w sklepie internetowym home-meso.com zostaną dostarczone za pośrednictwem GLS lub innej odpowiedniej firmy kurierskiej. Cena za dostawę jest ustalana przy kasie na podstawie wagi i miejsca dostawy. W szczególnych okolicznościach, takich jak koronawirus, czas dostawy może się wydłużyć ze względu na zwiększone obciążenie pracą.

Ceny i ważność oferty

Ceny podane w sklepie internetowym są nieodwołalne i obowiązują wyłącznie przy składaniu zamówienia online, dlatego w przypadku niektórych produktów może występować rozbieżność cenowa pomiędzy cenami w sklepie internetowym a cenami u potencjalnych sprzedawców. Ceny obowiązują w momencie złożenia zamówienia i nie mają z góry ustalonego terminu ważności. Ceny obowiązują w przypadku płatności powyższymi sposobami płatności na powyższych warunkach. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

Prawo do odstąpienia od zakupu, zwrotu towaru

Konsument ma prawo pisemnie powiadomić firmę o odstąpieniu od umowy w terminie 15 dni od otrzymania towaru bez konieczności podawania przyczyny swojej decyzji na kontaktowy adres e-mail info@divine-lab.eu. Zwrot otrzymanego towaru do firmy w terminie do odstąpienia od umowy jest równoznaczny z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy. Konsument ma wówczas obowiązek zwrócić towar firmie nie później niż 30 dni od dnia, w którym otrzymał pisemne oświadczenie o odstąpieniu od zakupu, pokrywając bezpośrednie koszty zwrotu. Konsument zwraca towar na adres: DIVINE LAB doo, Italijanska ulica 8, Ljubljana, 1000 Ljubljana. Zwracane produkty muszą być nieuszkodzone i w tej samej ilości. Należy załączyć kopię zamówienia lub fakturę. Po otrzymaniu towaru Dostawca zwróci Konsumentowi wszystkie płatności dokonane zgodnie z prawem tak szybko, jak to możliwe, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu Konsumenta od zakupu. Jedynym kosztem, jaki ponosi Konsument w związku z odstąpieniem od umowy, jest bezpośredni koszt zwrotu towaru. Nie przyjmujemy przesyłek w ramach odkupienia.

Obowiązek odpowiedzialności

Dostawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić aktualność i dokładność informacji publikowanych na jego stronach. Jednakże cechy towaru, czas dostawy lub cena mogą zmienić się tak szybko, że usługodawca nie będzie w stanie skorygować informacji znajdujących się na stronie internetowej. W takim przypadku Usługodawca powiadomi Klienta o zmianach i umożliwi mu odstąpienie od zamówienia lub wymianę zamówionego towaru.

Reklamacje i spory

Usługodawca w ciągu pięciu dni roboczych potwierdzi otrzymanie reklamacji, poinformuje użytkownika o czasie jej rozpatrzenia i będzie informował go na bieżąco o postępie procedury.