Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση του διαδικτυακού καταστήματος ho-me-so.com, το οποίο διαχειρίζεται η DIVINE LAB d.o.o.. Οι όροι αυτοί συμμορφώνονται με τον Νόμο για την Προστασία του Καταναλωτή (ZVPot), το Νόμο για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (ZEPT), τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και άλλες εφαρμοστέες νομοθεσίες της Δημοκρατίας της Σλοβενίας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Πληροφορίες Εταιρείας:
Νόμιμος Εκπρόσωπος:
Διευθύνων Σύμβουλος: Jure Sternad
Όλες οι τιμές αναφέρονται σε EUR ή τοπικό νόμισμα (εάν επιλεγεί από τον επισκέπτη) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν έξοδα αποστολής, τελωνειακούς δασμούς ή πρόσθετες χρεώσεις.
Σημαντική Ειδοποίηση:
Για αποστολές εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την πληρωμή τυχόν τελωνειακών δασμών, φορολογιών εισαγωγής και άλλων τοπικών χρεώσεων. Εάν ο πελάτης αρνηθεί να πληρώσει αυτές τις χρεώσεις:
Οι πελάτες μπορούν να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό ορίζοντας όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Τα στοιχεία του πελάτη αποθηκεύονται στον λογαριασμό χρήστη για να διευκολύνουν τις αγορές. Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων μας.
Η περίοδος παράδοσης είναι ενδεικτική και δεν αποτελεί ουσιώδες στοιχείο της σύμβασης. Μια αλλαγή στην περίοδο παράδοσης δεν αποτελεί λόγο για υπαναχώρηση από τη σύμβαση.
Απαράδεκτα ή Επιστραφέντα Πακέτα:
Αν ένα πακέτο επιστρέφεται ή δεν συλλέγεται από τον πελάτη, ο πωλητής έχει το δικαίωμα να:
Το συμβόλαιο αγοράς συνάπτεται κατά τη στιγμή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας από τον προμηθευτή (κατά τη στιγμή της παραλαβής του email "Η παραγγελίας σας έχει γίνει δεκτή!").
Η ολοκληρωμένη παραγγελίας/σύμβαση αποθηκεύεται ηλεκτρονικά από την εταιρεία. Συμβάσεις και τιμολόγια αποθηκεύονται σύμφωνα με τη νομοθεσία και είναι διαθέσιμα στους αγοραστές στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας σε περίπτωση που γίνει ένα αίτημα (λίγες ημέρες πριν από την επίσκεψη). Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει ένα αντίγραφο σε μορφή pdf μέσω της διεύθυνσης επικοινωνίας μας info@ho-me-so.com. Για αντίγραφα συμβολαίων (τιμολογίων, σημειώσεων παράδοσης) παλαιότερα των δύο ετών, η εταιρεία μπορεί να χρεώσει ένα τέλος έκδοσης.
Θεωρούμε τις αποδεκτές παραγγελίες ως ανεπίστρεπτες. Ο Αγοραστής μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία χωρίς καμία περαιτέρω υποχρέωση μεταξύ της ώρας που έγινε η παραγγελίας και της ώρας που ο Αγοραστής λαμβάνει ειδοποίηση μέσω email ότι η παραγγελίας είναι σε εξέλιξη.
Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση εντός 30 ημερών από την τοποθέτηση της παραγγελίας, χωρίς να παρέχουν λόγο. Η φόρμα υπαναχώρησης είναι διαθέσιμη εδώ.
Όροι για Υπαναχώρηση:
Διεύθυνση Επιστροφής:
FULLY d.o.o. (για την Divine Lab d.o.o., περιλάβετε τον αριθμό παραγγελίας),
Tržaška cesta 40, 1000 Ljubljana, Σλοβενία.
Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων:
Ο πωλητής θα επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων εντός 15 ημερών από την παραλαβή του επιστραφέντος είδους, μειωμένη από οποιαδήποτε πιθανή χρέωση παροχέα πληρωμών ή έξοδα χειρισμού.
Οι πελάτες μπορούν να υποβάλουν παράπονα για:
Διαδικασία Υποβολής Παραπόνων:
Τα παράπονα πρέπει να υποβάλλονται γραπτώς στο info@ho-me-so.com. Ο πωλητής θα αντιμετωπίσει το παράπονο εντός 8 εργάσιμων ημερών και θα ενημερώσει τον πελάτη για την επίλυση.
Εγγυήσεις:
Οι εγγυήσεις παρέχονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκαλούνται από κακή χρήση των προϊόντων.
Ο πωλητής δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των πελατών σύμφωνα με τον GDPR και τη σλοβενική νομοθεσία. Τα συλλεγόμενα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
Τα δεδομένα δεν θα κοινοποιηθούν σε τρίτους, εκτός από τους συμβατικούς επεξεργαστές (π.χ., υπηρεσίες παράδοσης, πάροχοι πληρωμών). Πλήρεις λεπτομέρειες παρέχονται στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων μας.
Ο πωλητής δεν ευθύνεται για:
Ο πωλητής συμμορφώνεται με όλους τους εφαρμοστέους νόμους προστασίας καταναλωτών και θα επιδιώξει να επιλύσει οποιεσδήποτε διαφορές φιλικά. Τα παράπονα μπορούν να υποβληθούν στο:
Email: info@ho-me-so.com
Ο πωλητής ενημερώνει τους πελάτες ότι δεν αναγνωρίζει κανέναν εναλλακτικό πάροχο επίλυσης διαφορών (ADR) ως αρμόδιο για την επίλυση καταναλωτικών διαφορών που μπορεί να ξεκινήσει ένας πελάτης σύμφωνα με τον Σλοβενικό Νόμο για την Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών.
Εάν δεν επιτευχθεί φιλική επίλυση, η διαφορά θα επιλυθεί από το Περιφερειακό Δικαστήριο της Λιουμπλιάνας. Η σλοβενική νομοθεσία ισχύει για όλες τις συναλλαγές.
Λόγω της φύσης του επιχειρείν στο διαδίκτυο, η προσφορά του ηλεκτρονικού καταστήματος αλλάζει και ενημερώνεται γρήγορα και συχνά. Παρά τις καλύτερες προσπάθειες μας να παρέχουμε ενημερωμένες και ακριβείς πληροφορίες, η πιθανότητα ύπαρξης λανθασμένης τιμής ή πληροφόρησης διαθεσιμότητας δεν μπορεί να αποκλειστεί.
Σε αυτές τις σπάνιες περιπτώσεις, ή σε περιπτώσεις όπου η τιμή ή η κατάσταση παράδοσης αλλάζει κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας της παραγγελίας, ο πωλητής θα επιτρέψει στον πελάτη να αποσύρει την αγορά ή να προσφέρει την καλύτερη δυνατή λύση στην κατάσταση.
Όλα τα δικαιώματα διατηρούνται. Όλα τα κείμενα, εικόνες, γραφικά, αρχεία ήχου, κινούμενες εικόνες, βίντεο και τα παράγωγα αυτών που περιέχονται σε αυτόν τον ιστότοπο υπόκεινται σε πνευματικά δικαιώματα και άλλη προστασία πνευματικής ιδιοκτησίας. Αυτά τα αντικείμενα δεν επιτρέπεται να αντιγραφούν για εμπορική χρήση ή διανομή, ούτε να τροποποιηθούν ή να αναδημοσιευθούν σε άλλες ιστοσελίδες. Αυτό το διαδικτυακό κατάστημα μπορεί επίσης να περιέχει εικόνες για τις οποίες ο πάροχος έχει αποκτήσει το δικαίωμα χρήσης, αλλά προστατεύονται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων μερών.
Σε καμία περίπτωση ο πάροχος δεν ευθύνεται για οποιουσδήποτε συνδέσμους που δεν είναι μέρος αυτού του ηλεκτρονικού καταστήματος ή οποιουσδήποτε άλλους ιστότοπους που συνδέονται ή δεν συνδέονται με αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα. Ο πάροχος αποποιείται κάθε ευθύνη για την ακρίβεια οποιασδήποτε πληροφορίας που είναι διαθέσιμη σε αυτούς τους συνδεδεμένους ιστότοπους και οποιαδήποτε προϊόντα ή υπηρεσίες διαθέσιμα σε αυτούς τους ιστότοπους.
Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις. Οι πελάτες θα ειδοποιηθούν για τις αλλαγές μέσω της ιστοσελίδας ho-me-so.com. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ 8 ημέρες μετά τη δημοσίευση.
DIVINE LAB d.o.o.
Italijanska ulica 8, 1000 Ljubljana
Email: info@ho-me-so.com
Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας και καλές αγορές στο ho-me-so.com!