Загальні умови ведення бізнесу та використання інтернет-магазину

Загальні умови користування нашим інтернет-магазином home-meso.com відповідають Закону про захист прав споживачів (ZVPot-UPB2) і Закону про захист персональних даних на основі GZS і промислових і міжнародних кодексів для онлайн-торгівлі. Загальні умови регулюють діяльність інтернет-магазину home-meso.com, права та обов’язки покупця та регулюють ділові відносини між продавцем або. оператори інтернет-магазину та клієнти. Сайт home-meso.com - це інтернет-магазин якісної косметики. Ми дбаємо про задоволеність клієнтів, оновлюючи інформацію, пояснення та допомогу з вибором, покупкою та інформацією після покупки. Інтернет-магазин home-meso.com управляється компанією DIVINE LAB doo (SI94543917), Італійська вулиця 8, Любляна, 1000 Любляна, яка також визначає загальні та інші умови ведення бізнесу та несе відповідальність за опублікований вміст і виконання замовлень. відповідно до опублікованих умов.

Методи оплати

В інтернет-магазині ми надаємо наступні способи оплати: оплата Apple Pay, через оплату PayPal, платіжною карткою (через Stripe), оплата переказом на операційний рахунок провайдера (згідно з пропозицією / проформа-фактурою – термін оплати 7 днів). з дати замовлення). протягом встановленого терміну замовлення скасовується, а продукція повертається на продаж). Якщо ви хочете вибрати цей вид оплати, напишіть нам на info@divine-lab.eu, щоб підготувати рахунок-проформу.

Доставка і вартість

Товари, доступні в інтернет-магазині home-meso.com, будуть доставлені GLS або іншою відповідною службою доставки. Ціна доставки визначається при оформленні виходячи з ваги та місця доставки. Під час особливих обставин, таких як коронавірус, терміни доставки можуть бути затримані через збільшення обсягу роботи.

Ціни та термін дії пропозиції

Ціни, вказані в інтернет-магазині, не підлягають скасуванню та дійсні лише при замовленні через Інтернет, тому на деякі товари можлива розбіжність між цінами в інтернет-магазині та будь-яких потенційних продавців. Ціни дійсні на момент оформлення замовлення і не мають заздалегідь визначеного терміну дії. Ціни дійсні при оплаті вищевказаними способами оплати на зазначених вище умовах. Усі ціни включають ПДВ, якщо прямо не вказано інше.

Право відмови від покупки, повернення товару

Споживач має право письмово повідомити компанію про відмову від договору протягом 15 днів з моменту отримання товару без пояснення причини свого рішення на контактну електронну адресу info@divine-lab.eu. Повернення отриманого товару компанії в термін для відмови від договору вважається повідомленням про відмову від договору. Потім споживач повинен повернути товари компанії не пізніше ніж через 30 днів після письмового повідомлення про відмову від покупки, покриваючи прямі витрати на повернення. Споживач повертає товар за адресою: DIVINE LAB doo, Italijanska ulica 8, Ljubljana, 1000 Ljubljana. Повернені товари повинні бути без пошкоджень і в тій же кількості. Необхідно додати копію замовлення або рахунок-фактуру. Після отримання товару Постачальник повертає споживачеві всі сплачені кошти згідно із законодавством у найкоротший термін, але не пізніше ніж протягом 30 днів з моменту отримання повідомлення про відмову споживача від покупки. Єдиними витратами, які несе споживач у зв’язку з відмовою, є прямі витрати на повернення товару. Ми не приймаємо відправлення з викупом.

Зобов'язання відповідальності

Провайдер докладає всіх зусиль, щоб забезпечити своєчасність і точність інформації, опублікованої на його сторінках. Однак характеристики товарів, термін доставки або ціна можуть змінитися настільки швидко, що постачальник не зможе виправити інформацію на сайті. У такому випадку постачальник повідомить клієнта про зміни та дозволить йому відмовитися від замовлення або замінити замовлений товар.

Скарги та спори

Провайдер протягом п’яти робочих днів підтвердить отримання скарги, повідомить користувачеві, скільки часу триватиме її розгляд, а також інформуватиме про хід процедури.