Ezek az Általános Szerződési Feltételek a ho-me-so.com online áruház használatát szabályozzák, amelyet a DIVINE LAB d.o.o. üzemeltet. Ezek a feltételek megfelelnek a Fogyasztóvédelmi Törvénynek (ZVPot), az Elektronikus Kereskedelmi Törvénynek (ZEPT), az Általános Adatvédelmi Rendeletnek (GDPR), valamint a Szlovén Köztársaság és az Európai Unió egyéb alkalmazandó jogszabályainak.
Céginformációk:
Jogi Képviselő:
CEO: Jure Sternad
Minden ár EUR-ban vagy helyi valutában van feltüntetve (ha a látogató így választja), és tartalmazza az áfát, hacsak másként nincs meghatározva. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költségeket, a vámokat vagy az egyéb díjakat.
Fontos Figyelmeztetés:
Az Európai Unión kívüli szállítások esetén a vevő felelős az esetleges vámok, behozatali adók és egyéb helyi díjak megfizetéséért. Ha a vevő nem fizeti meg ezeket a díjakat:
A vásárlók fiókot hozhatnak létre felhasználónév és jelszó beállításával. A vásárlói adatok így tárolásra kerülnek a felhasználói fiókban a vásárlás megkönnyítése érdekében. Az összes adatot adatvédelmi irányelveink szerint tároljuk.
A kiszállítási idő egy tájékoztató jellegű időszak, és nem lényegi eleme a szerződésnek. A kiszállítási időszak változása nem jelent feltételt a szerződéstől való elállásra.
Át nem vett vagy visszaküldött csomagok:
Ha egy csomagot visszaküldenek vagy a vásárló nem veszi át, az eladó jogosult:
A vásárlási szerződés az eladó általi megrendelés-visszaigazoláskor jön létre (az "A rendelését elfogadtuk!" e-mail megérkezésekor).
Az elkészült rendelés/szerződés elektronikusan tárolódik a vállalatnál. A szerződések és számlák a törvénynek megfelelően kerülnek tárolásra, és a vásárlók rendelkezésére állnak az adott cég székhelyén történő kéréskor (néhány nappal a látogatás előtt). A vásárló pdf formátumban kérheti másolatukat az info@ho-me-so.com címünkön. A két évnél régebbi szerződések (számlák, szállítólevelek) másolatáért az üzlet felszámolhat kiadási díjat.
Az elfogadott megrendeléseket visszavonhatatlannak tekintjük. A vevő lemondhatja a rendelést minden további kötelezettség nélkül a megrendelés leadása és a vásárlónak az e-mail értesítés kézhezvétele között az alatt, hogy a rendelés feldolgozás alatt áll.
A vásárlóknak joguk van a szerződéstől való elállásra a megrendelés leadásától számított 30 napon belül indoklás nélkül. Az elállási űrlap elérhető itt.
Elállás Feltételei:
Visszaküldési Cím:
FULLY d.o.o. (Divine Lab d.o.o. részére, a rendelés számának feltüntetésével),
Tržaška cesta 40, 1000 Ljubljana, Szlovénia.
Visszatérítési Folyamat:
Az eladó a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 15 napon belül feldolgozza a visszatérítést, levonva minden alkalmazandó fizetési szolgáltatói díjat vagy kezelési költséget.
A vásárlók reklamációt nyújthatnak be:
Reklamációs Eljárás:
A reklamációkat írásban kell benyújtani az info@ho-me-so.com címre. Az eladó a reklamációra 8 munkanapon belül válaszol és értesíti a vásárlót a megoldásról.
Garanciák:
A garanciák az alkalmazandó jogszabályok szerint kerülnek megadásra. A garancia nem vonatkozik a termékek helytelen használatából eredő károkra.
Az eladó elkötelezett a vásárlók személyes adatainak védelme mellett a GDPR és a szlovén jogszabályok szerint. Az összegyűjtött adatokat kizárólag a következő célokra használják fel:
Az adatok nem kerülnek megosztásra harmadik felekkel, kivéve a szerződéses feldolgozókat (pl. szállítási szolgáltatók, fizetési szolgáltatók). Az Adatvédelmi Irányelveinkben részletes információkat találhat.
Az eladó nem felel:
Az eladó betartja a vonatkozó fogyasztóvédelmi törvényeket és igyekszik barátságos módon rendezni minden vitát. A panaszok benyújthatók:
Email: info@ho-me-so.com
Az eladó tájékoztatja a vásárlókat, hogy nem ismer el egyetlen alternatív vitarendezési (ADR) szolgáltatót sem kompetensnek a fogyasztói viták rendezésében, amelyet a vásárló a Szlovén Alternatív Vitarendezési Törvény szerinti fogyasztói viták tekintetében kezdeményezhet.
Ha nem sikerül békés megoldást találni, a vitát a Ljubljanai Kerületi Bíróság rendezi. Minden tranzakcióra a szlovén törvény vonatkozik.
Az internetes vállalkozás természetéből adódóan az online áruház kínálata gyorsan és gyakran változik és frissül. A lehető legnagyobb mértékben igyekszünk naprakész és pontos információkat szolgáltatni, de a hibás ár- vagy elérhetőségi információk lehetőségét nem lehet kizárni.
Ezekben a ritka esetekben, vagy azokban az esetekben, amikor az ár vagy a szállítási állapot a rendelés feldolgozása során változik, az eladó lehetőséget biztosít a vásárlónak a vásárlástól való elállásra, vagy a legjobb megoldást kínálja a helyzetre.
Minden jog fenntartva. A webhelyen található összes szöveg, kép, grafika, hangfájl, animáció, videó és azok származékai szerzői jog és egyéb szellemi tulajdonvédelem tárgyát képezik. Ezek az elemek nem másolhatók kereskedelmi felhasználásra vagy terjesztésre, illetve nem módosíthatók vagy újrapublikálhatók más webhelyeken. Ez az online áruház olyan képeket is tartalmazhat, amelyek használati jogát az üzemeltető megszerezte, ám amelyek harmadik fél szerzői joga alá esnek.
Az üzemeltető semmilyen körülmények között nem felelős az e online áruház részét nem képező hivatkozásokért, vagy bármely más weboldalakért, amelyek ehhez az online áruházhoz kapcsolódnak vagy sem. Az Üzemeltető minden felelősséget kizár a hivatkozott oldalak bármely információjának pontosságáért, valamint az ezeken az oldalakon elérhető termékek és szolgáltatásokért.
Az eladó fenntartja a jogot ezen Általános Szerződési Feltételek módosítására. Az ügyfeleket a módosításokról a ho-me-so.com weboldalon keresztül értesítjük. A módosítások a közzététel után 8 nappal lépnek hatályba.
DIVINE LAB d.o.o.
Italijanska ulica 8, 1000 Ljubljana
Email: info@ho-me-so.com
Köszönjük a bizalmát, és jó vásárlást kívánunk a ho-me-so.com-on!