Opći uvjeti poslovanja i korištenja internetske trgovine

Opći uvjeti korištenja naše internetske trgovine home-meso.com usklađeni su sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot-UPB2) i Zakonom o zaštiti osobnih podataka na temelju GZS-a i Industrijskih i međunarodnih kodeksa za internetsku trgovinu. Opći uvjeti poslovanja uređuju rad home-meso.com internet trgovine, prava i obveze kupca te uređuju poslovni odnos između prodavatelja odn. operateri online trgovine i kupci. Web stranica home-meso.com je online trgovina s visokokvalitetnim kozmetičkim proizvodima. O zadovoljstvu kupaca brinemo ažuriranjem informacija, objašnjenjima i pomoći pri odabiru, kupnji i informacijama nakon kupnje. Internet trgovinom home-meso.com upravlja tvrtka DIVINE LAB doo ( SI94543917 ), Italijanska ulica 8, Ljubljana, 1000 Ljubljana, koja ujedno utvrđuje opće i druge uvjete poslovanja te je odgovorna za objavljeni sadržaj i izvršenje narudžbi. sukladno objavljenim uvjetima.

Metode Plačanja

U online trgovini nudimo sljedeće načine plaćanja: Apple Pay plaćanje, putem PayPal plaćanja, platnom karticom (putem Stripe), plaćanje virmanom na transakcijski račun ponuđača (prema ponudi/predračunu – rok plaćanja je 7 dana). od datuma narudžbe). u roku se narudžba otkazuje i proizvodi se vraćaju u prodaju). Ukoliko se želite odlučiti za ovu vrstu plaćanja, pišite nam na info@divine-lab.eu za izradu predračuna.

Dostava i troškovi

Proizvode dostupne u web trgovini home-meso.com isporučuje GLS ili druga odgovarajuća dostavna služba. Cijena dostave se utvrđuje na blagajni na temelju težine i mjesta dostave. Tijekom posebnih okolnosti, kao što je koronavirus, rokovi isporuke mogu kasniti zbog povećanog obima posla.

Cijene i valjanost ponude

Navedene cijene u web trgovini su neopozive i vrijede samo prilikom online narudžbe, stoga pojedini proizvodi mogu imati odstupanja u cijenama između cijena u web trgovini i kod potencijalnih trgovaca. Cijene vrijede u trenutku predaje narudžbe i nemaju unaprijed određenu valjanost. Cijene vrijede u slučaju plaćanja gore navedenim načinima plaćanja pod gore navedenim uvjetima. Sve cijene uključuju PDV, osim ako nije izričito navedeno drugačije.

Pravo na odustanak od kupnje, povrat robe

Potrošač ima pravo u roku od 15 dana od dana primitka robe pisanim putem obavijestiti tvrtku o odustajanju od ugovora bez potrebe za navođenjem razloga svoje odluke na kontakt e-mail adresu info@divine-lab.eu. Povrat primljene robe poduzeću u roku za odustanak od ugovora smatra se obavijesti o odustajanju od ugovora. Potrošač tada mora vratiti robu tvrtki najkasnije u roku od 30 dana od pismene obavijesti o odustajanju od kupnje, pokrivajući izravne troškove povrata. Potrošač robu vraća na adresu: DIVINE LAB doo, Italijanska ulica 8, Ljubljana, 1000 Ljubljana. Vraćeni proizvodi moraju biti neoštećeni i u istoj količini. Potrebno je priložiti kopiju narudžbe ili računa. Ponuditelj će po primitku robe vratiti potrošaču sva plaćena sredstva u skladu sa zakonom u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 30 dana od primitka obavijesti o odustajanju kupca od kupnje. Jedini trošak koji snosi potrošač u vezi s odustajanjem je izravni trošak povrata robe. Otkupninu ne primamo.

Obveza odgovornosti

Ponuditelj daje sve od sebe kako bi osigurao ažurnost i točnost podataka objavljenih na svojim stranicama. Međutim, karakteristike artikla, rok isporuke ili cijena mogu se promijeniti tako brzo da ponuđač ne može ispraviti podatke na web stranici. U tom slučaju ponuđač će kupca obavijestiti o promjenama te mu omogućiti odustanak od narudžbe ili zamjenu naručenog artikla.

Pritužbe i sporovi

Ponuditelj će u roku od pet radnih dana potvrditi da je zaprimio prigovor, obavijestiti korisnika koliko dugo će isti trajati te ga obavještavati o tijeku postupka.